2.4.4 RFI D技术在销售环节应用
RFID技术在销售环节应用产生的效益体现在销售业绩、盘点、服务质量、数据综合利用等方面。
提高销售业绩:销售营业额增加10%。加贴了RFID标签的服装方便找货与盘点。VIP客户管理应用RFID标签,改进了服务质量,留住了重要的客源。通过上面有效的措施,使日本一百货店提高了10%的营业额。
盘点与找货速度大大提高:货品不再需要开箱盘点,速度可以提高至少22倍,节省80%时间。
改善服务质量:VIP客户是十分重要的客源,据统计VIP客户每增加1%,销售比率可以增加18%。通过RFID标签会员卡来掌握消费者信息,把握市场销售动向,从而制定更为合理的服务战略,达到改进服务质量、扩大销售的目的。
数据利用率显著提高:通过对采集到的产品销售信息进行数据分析,可以在市场控制管理、服务战略制订、产品设计、经营决策等方面发挥巨大作用。
RFID标签的选择:销售环节主要有商品、纸箱、客户、员工等对象需要标识和定位。其中商品和纸箱的标签已经在工厂贴好,客户对象的RFID标签用于客户或者会员管理,员工RFID标签主要用于销售环节的身份识别和考勤。客户进出购物区需要远距离读取,因此采用gen2标签比较合适。
RFID设备的部署:为了达到PPT项目的目标,需要在购物出入口等处部署RFID设备,能够读取客户的RFID标签。另外,还需要移动式RFID设备来读写商品、纸箱的RFID标签。
2.5 基于RFID技术的服装拣货装箱系统设计
根据PPT项目的计划,下面重点介绍拣货装箱系统的设计。
2.5.1 系统功能及总体框架设计
根据RFID标签的技术特点,通过调查服装生产流程模式,分析服装拣货装箱活动的关键要素和关键技术,提出基于RFID技术的服装拣货装箱系统的实现框架,制定适合RFID技术的服装编码体系和服装包装编码体系,将服装生产、包装、仓储、物流、销售等各个环节有机的联系在一起,达到PPT项目缩短供货周期为14天和快速准确装箱的目标。
基于RFID技术的服装拣货装箱系统最终目标是实现快速准确装箱和缩短供货周期。在规划和设计时,要考虑到各个节点的海量数据以及多用户并发处理问题,保证系统的稳定性和柔性化,还要考虑与其他生产、管理系统的接口要求。
在充分调研的基础上,根据RFID的技术特点和服装拣货装箱要求,提出对单件服装、包装箱、托盘与货位四类对象使用RFID标签来进行标识,因此基于RFID技术的服装拣货装箱系统具有如下表所示系统功能:
2.5.2 总体方案描述
总体方案如下:
在单件服装商品吊牌、出厂包装箱、暂存货架货位、托盘上粘贴或者嵌入超高频Gen2 RFID电子标签;商品吊牌和出厂包装箱上的标签为一次性使用,暂存货架货位和托盘上的标签为多次使用;
在吊牌打印环节部署RFID标签打印机,用来打印不干胶吊牌贴纸并检验和初始化不干胶贴内的RFID电子标签;
电子标签随着商品吊牌附着在产品上装袋下线,标签内除了记录纸质标签上的所有信息外,还可以记录生产时间、班次等任意其他信息;
产品下线后首先经过验针,同时经过RFID入货扫描通道进入拣货装箱区域;产品信息即被录入拣货装箱区存货监控系统;
因一周内的订单和产品下线计划已知,所以系统将自动编排订单出货顺序,并提出建议装箱计划和托盘使用数量,工作人员根据此建议计划安排装箱顺序和托盘货位;
根据建议装箱计划,工作人员使用RFID装箱台将进入拣货装箱区的产品即时装箱;
对完成装箱的每一个包装箱进行检验,如果检验正确,则打印装箱单并立即封箱,并堆放到托盘上;
当某个订单的产品全部装箱后即可出货;在出厂门口部署远距离读写器天线,即时记录包装箱出厂信息,实现与仓库或物流服务商自动交接;产品出厂,存货监控系统即减去产品存货信息。
每个工厂、专卖店通过当地分公司或者直接与总部进行连接。每个工厂建立本地服务器和数据库,本地数据库临时存储基础数据和拣货包装作业所产生的数据,通过复制或实时传递作业数据到总部数据库中。每个工厂还有固定式RFID硬件设备和打印机、移动RFID设备等硬件设备,通过总线网络连接到本地服务器。在RFID设备及网络支持下,运行在工厂本地的联机事务系统负责接受各RFID设备采集到的RFID标签事件,经过过滤等处理后形成有效的数据存储到本地数据库,然后执行相应的响应,比如打印衣标、打印装箱单、检查装箱条件等。
2.6 主要操作流程
2.6.1 印标:印标是指打印与初始化产品级的RFID标签。产品标签是不干胶式样,打印完成后由贴标工人将RFID标签贴到纸质吊牌上,表面打印内容与当前形式相同,主要有款号、颜色和尺码等要素,但是不包括订单号、客户名等信息,因为打印时还无法将该衣标与订单对应。衣标的打印可集中进行,不要求实时打印。
2.6.2 装袋:由装袋工人将附有RFID标签的吊牌和产品一起装入单件包装袋中。注意:需设置检验吊牌与产品是否相对应的流程环节。