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189吹响全业务竞争号角

    运营商竞争用户受益

    记者从中国电信北京分公司了解到,在189号段正式放号前,中国电信已经开始加紧部署对原有C网号段资源的营销,以争取更多中低端的新用户。

    然而,或许由于C网交割时间较短、用户没有主动询问客服的习惯,以及其他客观原因,有不少C网用户向记者反映,到目前为止,他们还没有体验过中国电信C网的客服和营销。

    据知情人士透露,虽然189和天翼的广告打得响亮,但仍有很多用户对“全业务”不了解,甚至对中国电信在C网上 的各种服务都不清楚,主动给电信客服打电话或到营业厅进行业务咨询和套餐选择的用户只有1/3。

    而就在中国电信推出189号段的同时,中国联通北京市分公司也搞起了“年底大酬宾”,面向全北京市固定通信和移动通信用户推出ADSL宽带“全民2M”和联通手机“入网充值送话费”两项促销活动。除了中国联通手机用户充值最高返50% ,2M宽带用户也可获得20元优惠。

    中国移动也紧跟着挖起了用户。北京移动针对旗下的“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大品牌启动了大规模促销活动。除了充值返话费活动最高返还率达到50%之外,北京移动的用户还可以享受到买手机返话费、消费积分换礼等优惠。

    中国电信当然不会对此坐视不理。有分析人士指出,电信祭出189,无疑是向中国移动和中国联通叫板,力图将其用户挖至麾下。而针对189号段,传统移动运营商可能会很快推出新的业务和套餐来化解中国电信的攻势。“届时如何深化全业务的核心价值,才是各方定夺胜负的关键。”

    对此,谭炎明评价道: “竞争多了,用户的选择也就多了,资费、服务等内容就会越来越好,运营商在充分做好全业务演进的同时,用户也会获得更加超值便利的服务。”
 

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