【IT168 信息化】

    因为这样或那样的原因，很多中小企业的IT管理人员总是抱怨自己无法像大企业的同行那样来管理企业的IT系统，这很可能是在推卸责任。

    实际上，中小企业完全可以运用大企业IT部门多年来积累的经验，来提高工作效率、削减成本，并确公司业务顺畅运行。日前，《PC World》杂志总结出了七条相关的经验。

    一、统一设备减少差异。

    在公司内统一使用台式机等IT设备，实际做起来不容易。因为即使购买了多批型号完全一样的PC，这些系统仍可能存在细微的差异，解决由此带来的问题就会麻烦不断。

    独立经销商Carey Holzman就曾经遇到过这样的问题，他所在的公司订购了某种型号的计算机，不过他接到这批PC后，发现这批次产品中含有两个版本的ATI显卡，其中一个版本与公司使用的鼠标出现了不兼容的情况。对Holzman来说糟糕的是，供应商拒绝对显卡不兼容承担任何责任，Holzman不得不被迫选择其他的供货商进行技术支持。

    Holzman建议，为了尽量减少不兼容的现象发生，应当尽可能地选择同一家供应商，另外还要使用型号统一的外设，比如打印机、鼠标和键盘等。如果可能的话，可以利用Windows Inspection Toolkit或类似的实用工具，以跟踪系统的具体配置。最后，可使用Acronis True Image或Norton Ghost之类的驱动器镜像制作软件，对基本的系统安装制作副本，那样万一遇到病毒感染或其他问题，就能轻松恢复。

    Holzman还建议IT部门购买额外的PC、打印机和网络集线器作为备用品，用于帮助应对临时的IT紧急情况。

    在日常工作中，Holzman大多情况下与本地技术人员签署预付定金的支持合同，那样他用不着细细审查发票，试图解释完成的工作量，双方也不会因为技术支持的问题相互扯皮。