【IT168 信息化】协同概念始于上世纪80年代，如微软的Exchange、IBM的Lotus/Notes，到后来的电子邮件、OA、CRM、ERP等，都有协同的概念在里面。协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等；实时会议，包括电话会议、视频会议等；群组协作，如工作流管理、群件等；联系人管理以及相关的信息安全产品如信息加密、身份认证等。
 

    协同软件的主要目的，是帮助多人多组织共同完成一件工作。而在这些工作中，表单的多样化和角色的动态化、流程的柔性化，决定了一个优秀的协同软件必须是非常灵活的。同时，目前的协同软件，已经超出了早期的公文管理等简单内容，参与协同的事务不仅包括了行政办公事务，还包括了企业的人、财、物等等多项管理事务。这就要求协同软件能够自动与CRM、HR、ERP等软件接口，平滑的升级结构需要。

中国协同软件发展概述

    据Gartner 统计分析，从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，位居信息化应用软件首选。赛迪顾问的统计数据显示，2004年中国软件市场实现销售额479.1亿元，同比增长19.9%，到2005年全球协同软件市场的营业额近达500 亿美元，到2006年协同软件市场规模已赶超ERP。2007年，中国协同软件市场份额较2006年增长了24％。截至2008，中国的协同软件发展已经趋于成熟，整个协同市场呈现出鲜明的“剧增、普及、国际化”特色。协同功能在IT行业的充分发挥，俨然标明协同软件发展已经开始走向稳定、成熟，与国际化市场接轨。
 

    在协同软件生态链中，协同软件提供商分成三类：一类是协同平台提供商，他们提供各种协同应用软件模块；另外一类是其他软件厂商，在协同基础软件平台上开发、提供协同软件产品；还有一些厂商独立开发了协同应用软件。
 

    IT领域信息化竞争格局发生着微妙变化，在协同领域， IBM、ORICAL、微软等巨头之间的的竞争，协同软件都受到了前所未有的礼遇。如今，金融海啸的侵袭，各企事业单位都处于经济的“低谷”，如何过好“冬”迎来“春”？无疑协同信息化是“冬天里的一把火”，为各界厂商提供了提升企业竞争力，由制造型企业向管理型企业发展的利器。以下仅对目前协同软件发展现状做简要阐述，希望对行业人士有借鉴意义。