如何利用在线CRM开拓内贸市场?
我们来看看国内成功转型的外贸型公司是如何做的?
第一步:建设内贸销售队伍
祥胜文化用品有限公司专业生产以PP材料为主的文化用品、办公用品、学生用品、笔记本、文件夹购物袋、生活用品五大系列产品,是一家集研发、设计、拉片、印刷、模切、装配、包装、销售一体的综合性文具专业企业。
人民币兑美元汇率2007年已经上涨了6.9%,在人民币汇率波动让欧美市场需求急剧萎缩,本是微利的文具出口面临前所未有的压力。为了摆脱过于依赖出口(外销占60%以上),企业管理者认为加强销售团队、销售管道管理将是企业开拓内贸市场的首要战役。
经过祥胜公司与“销售力提升中心”(www.qynl.com)SSTC导师李翔采用销售战略诊断课和顾问的方式进行的多次交流、商讨,最后制定了内贸为主外贸为辅和渠道下沉、掌控终端的战略思想。
祥胜2006年初只有6名内贸销售人员负责经销商销售,计划通过一年需要建设一个庞大的销售团队,销售团队以省或者直辖市划分为24个办事处作为基层团队,每个办事处有一名经理和5-7名销售代表,销售团队会有24个办事处经理和150名销售代表,销售培训成为头等大事。
经过了一年的培训,祥胜公司和李翔老师培训出了近20名具备培训能力的销售经理,开发出了培训新销售代表的全部共十门课程,并让销售经理培训自己各地的销售人员。
培训内容以销售技能培训为主,但最重要的是开展实战演练,一个全无工作经验的应届职高毕业生经过四周70小时就可以培训成为合格的销售代表。
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