二．WBS的作用是做正确的事
    WBS是一个描述ERP实施思路的工具，也是一个展现项目全貌，清晰地表示各项目工作之间的相互联系，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。同时，它定义了里程碑事件，可以作为项目状况的报告工具向高层报告项目完成情况。当项目结束时，是项目绩效衡量的依据。因此，它的作用是帮助项目经理确定和有效地管理项目工作。

    （1）初期作用：明确项目任务
    WBS是面向可交付成果的一组的工作任务，这些任务定义了工作范围，未在WBS中包括的工作任务就不属于ERP实施的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。可交付成果工作分解可以防止遗漏项目的可交付成果，帮助项目经理关注项目目标和明确职责。

    （2）项目计划时：帮助制定项目时间表
    WBS能帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。ERP实施是个庞大的项目，过程控制主要是体现在项目实施过程中的时间控制。WBS通过控制实施过程中各阶段投入的资源和达到目标所用的时间，把大任务分解成多个小任务，建立可视化的项目可交付成果。这不但能更加精确估算工作量和分配工作，并且能更加细密的跟踪，而且也有利于按质按量的在规定时间内完成任务。

    （3）WBS可视化有利于多方沟通
    在ERP实施中，一般要涉及大量的资源和涉及许多人，并历时一段时间。因此，设想的项目环境会随着项目进展会发生很大的变化，而一个恰当的WBS将能够使用户有一个可视化的信息沟通联接器。因为WBS能把项目各类信息通过显形化、图象化表现出来。很多人对这项工作的重要性还缺乏足够的认识，他们不太了解将项目进展可视化的重要性，这将大大影响项目执行期间的监督和控制。

    （4）明确划分和落实人员职责
    WBS分解的实质思想之一是体现在人员职责的明确划分和落实。责任到人是ERP实施管理的核心，ERP实施最怕的就是“事情没人认账，没人负责”。要避免这个问题的出现，就要在每一层次WBS分解过程中都考虑到人员责任划分和归属，尽可能每一个最底层的节点都有唯一责任人（或部门）相对应，分解的粒度是“可以分配，可以交付”。因此，WBS能有效建立和获得项目人员的承诺和职责。

    （5）有利于全过程进度控制
    ERP实施很重要一点就是在确保质量的前提下做好进度控制，专搞垃圾实施的ERP实施顾问就像老鼠过街一样人人喊打。小的ERP项目应用WBS结构，结构划分能一目了然，进度控制也就能一目了然。当ERP项目规模越大时，WBS就更重要了，因为通过WBS分解工作任务结构，项目经理就能在项目实施中定期检查项目实际进展情况，并与进度计划进行比较，对出现偏差的原因和对进度的影响进行分析，找出有效的调整方法并对原计划进行变更，如此不断循环至项目验收完成。

    因此，“做正确的事，正确地做事”是我们从事ERP实施的一句格言，WBS解决的是“做正确的事”问题，只有明确了做正确的事，正确地做事才有基础。所以，我们说WBS是ERP实施管理的重要基石。