【IT168 信息化】亚太本土最大的管理软件提供商用友公司在上海国际会议中心举办“2008经营与管理创新年度峰会”，本次会议不仅是用友的创新年度峰会，也是用友20周年成立之际，从1988年到2008年用友走过了20年稳健的发展之路， 有人曾经用三个一来形容用友的发展，那就是从1998年的一间房到一栋楼，再到现在的一个园，在这20年的跨越式发展背后究竟有着什么样的成功密码？用友的下一步的战略目标又会是什么？

    用友20年如何塑造用户之友
    著名的哲学家尼采曾经说过“知道为什么而活的人几乎能克服一切怎样的问题”，用友成立的开始就是抱着中国人自已做软件公司的梦想，成为用户喜欢的公司。1988年用友起步于中关村，当时成立的时候只有9平米的办公司，1台电脑，两个人开始试水财务软件领 域。

    1991年通过几年的发展，在财务软件里成为中国最大的提供商。到现在已经连续17年保持了在中国财务软件市场份额第一的位置。
    1996年开始向整体企业管理软件延展。
    2001年公司股票在上海证券交易所挂牌上市。
    2002年的时候，经过多年在ERP企业管理软件的发展，在ERP中国管理软件份额的市场卓越次超过了SAP。2002年之前，在中国的ERP管理软件市场上，领先的份额一直被国际厂商所占领。从2002年开始，用友一直保持了中国ERP企业管理软件场份额领先的位置。
    2003年用友的ERP软件开始出口到东南亚和日本，改变了中国软件只有进口没有出口的历史。
    2006年开始用友扩展了两个新的应用方向，就是移动应用和在线业务。
    2007年用友新的总部，用友软件园开始启用，有4000位工程师在这里工作。按照规划二期工程完工可以容纳一万两千名员工。

    2008年对用友公司来说具有重大意义，在中国的软件行业的历史上也有里程碑意义，U9发布上市。U9是第一款完全基于SOA架构的企业管理软件。U9的发布不光对用友公司来说是一款新的产品上市，新一代的产品上市，更重要它的意义就是中国软件，中国本土软件企业在产品技术上已经走上了领先世界的位置。

    用友在软件行业发展了20年。20年对于很多的企业来讲并不算很长，但是在软件行业里面用友应该却是一个历史比较长的公司。在这20年里面，用友的竞争对手也是换来换去，很多当年同时期的竞争公司，今天早已经不见了，有的可能已经改变了方向。为什么用友在软件这个行业，在管理软件这个领域，20年的时间可以始终保持在这个领域的领先位置。这和用友20年来坚持持续创新、均衡发展的方针有关系。

    所谓的持续创新就是因为在所处的产业、技术、市场会不断的变化，创新对今天所有的企业来讲都很重要。但是要持续创新对每个企业来说都是有难度，创新不仅仅包括技术和产品，也包括商业模式，包括管理的方法。

    用友在强调持续创新的时候，会强调均衡发展，所谓的均衡发展就是指企业主要的经营道路，比如说对于一个软件公司来讲，在研发、营销、服务、内部管理、财务都要均衡发展，这很重要。例如IT行业，有的公司很会创新，但是创新一次两次之后就不能再创新了。为什么？因为这个时候它的综合能力不够。为什么它的综合能力不够，因为它的企业不是均衡发展，不是全面发展，是单向发展的问题。在用友这20年，持续创新很重要，同样重要的是均衡发展。

    用友软件公司到底跟客户是什么关系？在20年前，用友把公司名称定为用友，这个字号的含义就是用户的朋友，就是希望用友的产品、用友的服务、用友的公司跟用户之间不仅是一个软件提供商的关系，而是一个朋友的关系。用友希望用户不光是软件的使用者，还能成为用友的朋友。

    当时确立这个宗旨的目的，就是真正以用户为中心。让更多客户在选择软件的时候，不光是要选择一款好的产品，更要选择一个好的软件公司，选择一个在信息化领域里面长期合作伙伴。所以用友又把客户宗旨由用户之友调整为要做客户信赖的长期的合作伙伴。

    按照这样一个准则，用友从1988年创立到现在在全国的各个行业的客户已经超过了60多万家。与全国各行业的60多万家客户进行了合作，成为了朋友，成为了合作伙伴。