7台打印机事件

    虽然只是抱着试一试的想法，但飞毛腿的领导们并没有放松要求。尽管如此，飞毛腿也在实施ERP项目的过程中遭遇了不小的困难，ERP项目也差点因此搁浅，7台打印机事件就是其中的一个小插曲。

    在2003年8月易飞ERP系统上线运行前，公司开展了两个多月的培训。“那时候，我一个星期组织他们开一次会，把难点一项项讨论解决，项目实施组各成员也同时在每个部门奔忙。”郭泉增说。比如，以前没品号，而现在需要建立品号，这就等于把仓库管理重新进行梳理，基础工作量很大。


    

    更大的困难还在后面，在ERP系统上线一个月之后，系统运行失败。飞毛腿公司请来咨询顾问对ERP系统中运行的数据进行了一次盘查，发现原因是操作人员无法抛开手工作业习惯，对维护系统数据不重视，因此，系统不能产生真实准确的数据。

    据了解，当时飞毛腿公司懂事局开会讨论，有意中止整个ERP项目的继续实施。是坚持还是放弃？摆在ERP项目经理面前的是一个艰难的抉择。最终，他选择与ERP共进退。2003年9月1日，ERP经过对数据的重新修整，第二次正式上线。

    为了确保二次上线的成功，ERP项目小组决定抛弃以往的“一单制”方式（即在同一张进货单上由各个部门人员填写审核或检验意见并记帐），增加品管部门的职责（不单检验质量，还清点数量），对流程中每一步完成的操作都要求打印出书面单据。

    为满足打印工作的需要，飞毛腿公司还专门投入资金在相关环节购买了7台针式打印机用于书面单据的打印，前后花费3万余元。后来这个经历也被ERP项目组戏称为“7台打印机事件”。经过这件事之后，管理层和员工开始真正意识到公司高层推行ERP的决心。在2003年底公司已经完全抛弃手工作业，ERP系统的运行也逐步稳定了下来。

    

    数据增长带来新挑战

    2004年，飞毛腿进行战略调整，并投入巨资实现公司产品从OEM向自主品牌的转型。

    2006年，公司的销售额已经从2002年的三、四亿增加到十几亿，材料也从ERP刚上线时的8千多个上升到21万多个。而每个月都有新手机出来，飞毛腿要跟上市场的脚步就要不断地推出新的电池和充电器。“这样一来，过去用起来很顺畅的系统开始变慢了。”信息管理部的一位工作人员说。

    在这一年，飞毛腿还计划在香港上市，原有的系统已经开始无法满足公司的快速增长，系统升级问题日益突出。陈耀书认为，目前，在国内ERP行业，软件功能的更新往往跟不上企业的迅速发展。

    于是，飞毛腿开始寻求新的软件解决方案，2006年10月，飞毛腿公司将易飞ERP升级到了易拓ERP。新系统不仅解决了数据增长带来的挑战，由于新系统的代码是对企业开放的，在飞毛腿公司，只要生产管理部门向信息管理部提出某种个性化的需要，信息管理部就可以跟据需求进行定制开发。

    从2003年到2008年，飞毛腿的ERP系统已经应用了四年多的时间，企业也积累了强大的数据。如何利用这些数据对整个企业的前期经营情况进行分析，为后期企业发展做一个预测，成为飞毛腿ERP要解决的新问题，为此，飞毛腿已经开始转向BI（商业智能）的应用，希望把历史数据利用起来，作为飞毛腿进行集团决策的依据。

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