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神州数码CRM客户关系管理解决方案

    销售模块

    神州数码CRM的销售模块,分为销售计划、销售线索、销售机会、销售机会分析、采购询价、报价管理、标书管理、订单管理、订单执行、服务合同、应收回款、应付付款和销售任务。销售人员可以从销售线索开始到立项,全面管理销售可用的机会;掌握报价的情况,了解和客户沟通的记录,不论是电话还是邮件或是拜访。销售机会中系统提供了严格的过程和权重的管理,引导销售人员不断的和客户交流,处理必要的事件。

    系统提供了科学的销售预测,通过销售机会的分析可以了解到每个人所属权限范围的销售情况,不同的性质的部门可以指定不同的销售过程和策略,实现更贴切自己部门产品的销售方式,从而最终提高业务的成交率。

    销售计划

    企业根据财年来分配整年度的销售和费用额度,将额度层层分摊,落实到每个部门和个人身上。同时提供了针对计划和实际的销售和费用的比较分析。

    销售线索

    销售线索是销售人员最初的潜在销售信息,有些是从市场线索转入,有些是从销售部门直接获得,通过对销售线索的跟踪,来判断该线索的可能性。

    销售机会

    当销售线索成熟后,可以将记录转入到销售机会中,所有产品方案、报价、订单等一系列的信息都可以包容在某一个机会中,系统还提供过程和权重控制。

    销售机会分析

    通过销售机会的过程控制,业务人员可以预测销售的情况,分析销售潜在价值、线索转换率和费用情况等等。

    采购询价

    针对纯贸易的公司(尤其是外贸行业),系统将提供简单的采购询价管理,以方便其报价。

    标书管理

    对于一些大型的项目,系统提供标书的管理,包括标书的基本情况,费用申请等等。

    报价管理

    系统提供报价的模版自定义,销售人员可以结合邮件直接将报价发给客户。

    订单管理

    报价可以直接转成订单,订单管理还可以通过系统接口直接转入DCMS ERP系统。

    订单执行

    订单执行为销售人员控制订单签约的后期工作提供了方便,销售人员可以处理类似收款、发货等全过程的管理。

    应收收款和应付付款

    处理订单的收款作业和供应商的付款处理。

    销售任务

    销售任务是系统四大任务之一,所有具体的销售操作行为都将以销售任务的形式展现。
 

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