【IT168 信息化】
视窗:企业领导者千万不要把权利把在自己手里,只要你的系统到位,让ERP、OA等所有系统遍布你的公司。你放权的时候也就是你监控力最强的时候。
因为原材料价格上涨、人民币升值等众所周知的原因,中国制造正遭遇前所未有的寒流,劳动生产率低、产品附加价值不高、产业结构不合理等矛盾越来越突出。先泰药业曾经差点被这股洪流吞噬掉,“刚接手这家企业时,只有两个半产品,每年亏损几千万,我当时说,我要用三年时间让盈利翻三倍,那会儿很多人都以为我在吹牛。”在2008中国制造业高峰会上,先泰药业有限公司总经理刘文富接受《经理人》专访时说:“但这点我做到了,现在我们有15个产品,销售额差不多八、九个亿,是过去的好几倍,每年纯利润几千万元。”
因为原材料价格上涨、人民币升值等众所周知的原因,中国制造正遭遇前所未有的寒流,劳动生产率低、产品附加价值不高、产业结构不合理等矛盾越来越突出。先泰药业曾经差点被这股洪流吞噬掉,“刚接手这家企业时,只有两个半产品,每年亏损几千万,我当时说,我要用三年时间让盈利翻三倍,那会儿很多人都以为我在吹牛。”在2008中国制造业高峰会上,先泰药业有限公司总经理刘文富接受《经理人》专访时说:“但这点我做到了,现在我们有15个产品,销售额差不多八、九个亿,是过去的好几倍,每年纯利润几千万元。”
一个濒临倒闭的企业在刘文富手中奇迹般复活,并且开始走向国际抢占市场,他是怎么做到的?刘文富认为,当前制造业面临的最大问题就是质量不过关,其次是成本,然后是品牌与创新、客户、渠道等问题。因此,他要改变先泰,首先就要做到在质量和成本上领先竞争对手,然后再逐步突破客户和创新等难题。但这些说起来容易,刘文富是怎么实现的呢?
先泰重生
刘文富刚接手先泰时,他所面临的环境可谓是内忧外患。能源和原材料价格上涨导致先泰的生产成本大幅度上升,斯时医药行业进入整合期,抗生素限售、药品降价、药品招标等等不利因素接踵而来。
但刘文富还是敏锐地找到扭转先泰困境的突破口,这与他另外一个身份——河北省制造业信息化专家组成员有直接关系。接手先泰之前,他就知道先泰有一套神州数码ERP系统,虽然先前管理者的信息化意识很早,但这套系统过去却基本没起到什么作用。
“这套系统对我当时来说太有价值了。”刘文富说:“这家企业每年亏损几千万,还积压3000多万元的不良欠款,现金流肯定很不正常,我要利用ERP来控制现金流,严格控制采购和出货,不能再乱花钱。只有把财务风险控制好了,我才敢大胆地调配资源解决问题。”
刘文富到先泰做的第一件事情,就是先封死资金流,然后恢复ERP系统。这套系统能让他对先泰财务状况了如指掌。在这期间,他还做出一个令很多人都意外的决定:给员工发奖金。“员工们两年多没发奖金了,就算是亏损缺钱,发点奖金也不至于让企业死掉。”刘文富笑着说。但他这个决定却非常鼓舞士气,一直死气沉沉的企业开始焕发活力。
按刘文富的管理经验,真正的企业管理一定要放权,是以责任为基础的自我管理,责任和权利要对等。但在先泰当时的情况下,不管谁接管肯定都要收权,放权也许会导致更严重的后果。而刘文富反其道而行,借着员工士气逐渐高涨的时机,他开始大胆放权。但他坦言,如果没有ERP他绝对不敢放权。
放权以后,先泰的运营效率提升极快,特别是物流和资金流的效率高出同行一大截。“系统可以严格控制业务流程和结果,只要你不违规就能畅通无阻,要是违规就过不去。”刘文富说。他每天必做的事情,就是上ERP系统查看前一天的现金流、销售和生产的进程、库存、物流等信息。若发现问题则立刻解决。
在风险控制上,刘文富先是找专业机构对客户进行风险评估,然后根据结果按ABCD四种不同等级进行授信,客户不良记录会存入系统,一旦应收欠款超限,系统就会自动报警,并马上切断对之的货物供应。此外,系统还能对预算与费用、质量与成本、库存等进行控制。
企业最怕的就是物流和资金流沉淀。在库存管理上,严格考核什么药品多长时间属于沉淀,一旦出现沉淀情况,系统会马上报警,销售部门会及时采取应对策略。
“我去以后,一笔不良应收账款都没有了,谁相信是因为人改变了?这是制度和流程在发挥作用。”在最艰难的一段时期里,ERP可以说帮了刘文富的大忙。这家曾经经营状况很不乐观的企业也逐渐成为行业的引领者。