SaaS 平台的提供商及其战略

    在SaaS平台方面，Salesforce.com(以下称Salesforce)以其AppExchange和force.com开发工具包走在了最前面。AppExchange是Salesforce推出的用于第三方进行集成和市场推广的一个平台，而Force.com则让软件开发人员和独立软件开发商(ISV)在Salesforce提供的开发代码和开发框架上建立自己的SaaS解决方案的一个平台，Salesforce也正是使用这些开发代码和开发框架开发出Salesforce自己的在线CRM应用。这个平台还允许用户的开发人员和ISV们通过Salesforce的Apex代码语言把他们自己的应用与Salesforce的集成起来。Salesforce的SaaS平台之所以具有集成能力，是因为Salesforce规定了一组API接口、设计规范以及服务提供和支持的具体标准。

    Force.com让ISV可以将主要精力用于提供更丰富的功能，从而更快速地建立它们自己的应用。不仅如此，Force.com还为ISV和开发人员提供了它们建立和交付SaaS应用时所需要的一些组件。另外，Force.com还支持ISV自己定义服务交付规范。

    Salesforce为了鼓励更多的ISV在Force.com上建立自己的应用，支持它们把这些应用放到AppExchange上销售。现在Salesforce已经不仅仅局限于CRM市场，而进入到更广泛的应用领域。Salesforce最近还与Google结成了战略联盟。Google也有自己的开发平台，双方的联盟就是让两个平台能够彼此互相通信，从而让各自进入更为广阔的应用领域。