中国信息化趋势下的中国CIO

    纵然“绿色环保”目前已经成为一个全球的话题，但是，能耗问题尚未引起中国CIO的高度关注。 

    一般而言，CIO与能耗功效是没有直接关系的。尽管中国的供电不足问题在一些地区比较严重，但相较于生产型部门，数据中心、信息中心的供电不足问题并不十分显著。试问，中国企业的CIO中有多少人真正了解其所在企业的IT设备一年中的耗电量和电费花销？ 

    如果说中国CIO与能耗问题没有一点关系，也是不准确的。在企业的数据中心、信息中心的机房中，高密度的服务器带来的严重的散热问题，以及为解决如何在有限的空间中排放更多的服务器设备而选择低能耗的产品，都是中国CIO们越来越关注的问题。 

    不只是对诸如“能耗”这样的具体问题存在认识性问题，中国CIO对信息化的认知方面也存在较大的局限性。中国的CIO群体对于信息化在企业竞争力中的作用存在认识不足的问题，对如何将信息化的提高与企业自身的实际发展更好的结合起来，缺乏深入的考虑。 

    中国的CIO们所关注更多的是如何保证信息系统的正常运转和对现有业务的支持，而对于大规模的信息化建设之后的优化提升、信息化的可持续发展考虑的较少，对IT如何支持业务创新，让企业在IT环境下如何创造竞争力这些方面考虑的更少。另外，中国CIO群体对很多信息化懂点问题的理解不够深入，仅仅是在概念上认识到应该予以关注，但是，对如何做则缺乏进一步的规划和思考，缺乏有效的措施和解决手段。具体的说，尽管CIO们已经普遍认识到重要数据保护的重要性，但是重要数据的保护手段单一，缺乏有效的数据安全等级分类，以及权限控制缺乏人性化。大部分的中国CIO对灾难恢复都表示关注，但是，在灾难系统建设中却存在相当大的盲目性，对如何做一个适合于资深企业应用特点的灾难备份系统缺乏清晰的认识。 

    中国的企业正处在一个上升的趋势，而企业中的CIO也正处于一个地位快速上升的时期。这主要是因为，在全球化和国际化中，当中国的企业面临越来越大的创新压力的时候，企业高层就不得不把企业的战略发展和信息技术联系在一起，而这就给中国CIO以快速成长的机会。 

    中国的CIO在成长，那么世界上其他国家的CIO呢？ 

    2007年，针对全球27个国家的超过175个CIO，CIO领导力中心与哈佛商学院和美国麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心联手举办了2007年CIO领导力调研。通过这次调研，IBM发现多数CIO所面临的企业环境和以往相比有所该百年，高级管理层日益认识到技术是创新和竞争优势的核心，并在企业战略业务决策中发挥着积极的作用。但这个结论代表的世界的普遍状况，那么，中国CIO群体的处境又是怎样的呢？为回答这个问题，在2007年—2008年初，IBM又和清华大学经济管理学院联合举办了一项旨在针对中国CIO领导力的调研。通过这个本土化的调研发现，同世界上的其他国家相比，中国的CIO在高层主管团队中的比例不高，参与企业战略决策的程度较低，信息技术部门更多的是作为一个降低运营成本的辅助部门，而不是推动企业业绩的管理者出现。 


    现在，IT的价值和作用已经被企业中核心业务主管当作实现业务价值的重要驱动力，而CIO也一直在说服企业高层业务领导相信IT的价值。 

    全球调研表明，多数CIO在企业高级管理团队中收到信赖和珍视。具体而言，80%的CIO认为他们是高层管理团队受重视的成员，69%的CIO表示他们正大量参与战略决策。而在中国本地的调研表明，只有51%的CIO是高层管理团队中的核心成员，56%的CIO表示他们正大量参与战略决策。如此看来，中国CIO的战略地位低于全球水平，说明IT技术在中国企业中的应用程度以及受重视程度还不高。这样，作为IT部门的领导，中国的CIO群体能够承担战略决策的还不占多数，而有32%的CIO不认为自己是高级领导团队中的重要角色。 

    中国的CIO群体往往在IT能力上具有优势，本职的专业本领是过硬的，不然的话也不大可能上升到CIO的位置上。但是，中国CIO在企业的业务能力和战略管理上不具有足够的发言权。企业所面对的全球化趋势下的竞争压力，使得企业的高级管理层对基于IT的现代管理手段予以实质性的重视，这就为中国CIO的工作内容中迅速增加了业务创新和管理创新的比重。中国CIO已经意识到自身的职业内涵变化所带来的压力，但对如何应对这种压力还没有明确的认识。 

    在本地化的调研中，很多人明显表现出对成为高层领导者的信心不足，尤其是在与主管和其他业务部门的沟通上，CIO也对承担更多的责任缺乏准备。在中国特有的文化背景下，领导的艺术除了需要符合刚性的管理方法之外，还需要掌握中国特有的沟通和协调技巧，对于大多出身于技术型人才的中国CIO而言，这种能力的欠缺制约了他们的职业发展。 

    如何成为一名优秀的CIO？首先应该完成自我超越，尤其是对工作内容的超越，即能够站在业务部门的角度，从员工和客户的体验的角度处罚，来考虑自己的工作、企业整体业务的创新等工作。之后，再用对这种创新的深刻洞察和热情以及沟通能力来说服企业高层，并选择适当的时机把自己的想法付诸实现。 


    总之，与国外的CIO相比，虽然中国CIO还没有树立起在企业中的战略地位，但是他们面临这更为广阔的发展空间。CIO的未来不是掌握在企业高层手中，而是在每一个中国CIO自己的手中。