IBM可以为你做什么？
在市场方面，过去几年我们是全球先进的提供商。在中国也得到了很多业界的奖项和很多客户的肯定。包括我们在外包、咨询、信息安全、业务的管理、绿色数据中心、灾难备份方面都做了很多的工作。我们要在这个很好的基础上继续把我们的工作做好。
我们在1999年通过ISO9000的认证，在2007年又进行更新。除此以外，IBM全球的企业global enterprise在深圳有一个全球的资源服务中心，不但支持中国的客户，也支持美国和欧洲的客户。去年率先达到了ISO20000的认证。今年IBM整个执行的团队也拿到了ISO20000的认证。我们除了去年拿到了集成的认证以外，还拿到了建筑智能化方面的认证。我们认为这些是把自己的事情做好的基础。
除了这些认证以外，我们把具体实施和执行能力分成两大部分。我们采取全球标准的方法论，今天你在中国接受到IBM提供的服务，这和你在美国、在欧洲、日本用的实施方法是一样的，也是和全球的标准一样，没有分别。我们非常重视质量的控制，有专人跟踪每一个项目，保证我们的质量使客户满意。
同时我们通过技能和资源提升我们的人才。在人才和技能方面的提高我们认为是非常重要的。在IBM有一套特别的制度。利用技术和资产的重复使用，现在我们不只是靠人力，把这些人力变成知识产权，把它变为一套方法论或者是具体的软件，帮助规范整个的服务质量，增加客户看到我们服务的统一性和统一的质量。使我们提供服务的手段更加快速、更加有效。
在安全方面，在业内也有咨询公司把IBM评为安全弱点评估、入侵检测、入侵防御的非常好的厂商。通过这个，我们审视今年的重点，今年的重点和去年是一脉相承的——目标是提供世界级IT的服务。计世资讯的研究报告中讲到CIO和企业需要更加高的外力帮助，以此提高他们的水平。这恰恰就是我们的强项，可以帮助客户提升整个信息化的水平。
