技术设计如何支撑部委调整
从部委的调整来看，电子政务设计的原则也需要进行相应调整。从信息化角度来讲，就涉及到信息手段支撑机构调整、电子政务如何适应大部制需求的问题。汪教授认为，信息化系统要能够和谐应用，最主要是用不变的系统适应外部部门的整合，让电子政务系统成为一个共享的平台——不管外部怎么整合，系统以不变应万变。
东软集团高级副总裁卢朝霞（左）国家行政学院教授汪玉凯（右）在IT168直播中心进行高端访谈
过去一段时间，我们电子政务建设的核心问题是提高政府工作效率，服务于政府内部员工，但新一代的电子政务一定是服务于百姓，服务于公众，减少公众和政府之间的交易成本，减少企业和政府之间的交易成本，通过广泛的信息共享，减少整个社会的交易成本。因此汪玉凯教授提出三个观念：低成本、集约化、建设少。
卢朝霞告诉记者，在整个机构发生变化当中，信息化是一个最重要的支撑工具，它能够使电子政务业务平滑运行。所以面对客户不间断的服务，针对新的功能有一个提升，这样才能有一个平稳的过渡。卢朝霞原则上最根本性的调整就是要服务于公众，通过服务公众，拉动后台建设。
东软集团从事电子政务已有十多年时间，为政府提供相关的电子政务解决方案的同时，东软集团也总结出很多心得：
第一，所有的信息系统都是为政府职能提供服务。所以职能的变化肯定是相应的支撑手段，技术再高，没有实效也就没有用。技术必须和应用结合起来才可以。
第二，电子政务专家必须要更好地理解政府机构改革的需求，并在技术上来实现。
第三，技术一定是最适合的技术，而且是开放性的，要考虑到技术将来可以升级，可以共享。
