2007年6月6日   天气：阴

    紧张的基础教育训练终于开始了，上午9点，三楼会议室挤满了人，公司ERP项目Key User小组成员悉数到齐，由于神州数码的顾问张铁军先生首次来公司与我们见面了。对于ERP系统，大多数学员都是第一次近距离地接触，可能大部分人的心情是既感觉到神秘而又有些许期待。

    而我作为今天培训的主持人，此刻心情也是忐忑不安。一方面，我在想新来的顾问应该不是很熟悉我们的业务流程，担心顾问的讲解和公司的实际情况出现很大偏离；另一方面，也在考虑学员水平参差不齐又都是首次面对这样的系统培训，担心他们的耐心程度和接受能力，可能万事开头难吧，包括ERP在内的所有管理信息系统的实施都要经历四个阶段：不适应、初步适应、熟练应用、扩展（深化）使用，明天会更好的，我是这样在心里暗自安慰自己的。

    在这种复杂的心境下我走上讲台宣布会议正式开始，我让班长沈文晋按花名册点个名，一是检查学员的出席情况，更重要的是让新来的顾问尽快地熟悉我们的学员；在介绍了新来的顾问张铁军讲师之后，我再次强调了会议纪律和奖惩制度，以保证培训从一开始就按制度有序地进行。

    上午安排的是基本操作培训，Key User小组和信息部所有人员都来参加，从现场培训场面和课后学员访谈来看，效果比我想像的要好些，尤其是学员接受能力比预期要好，他们能够做到触类旁通，琢磨公司的各个产品之间的联系和流程，这给了我很大的信心，上午一直悬着的心终于稍稍落定。

    下午安排的是料件资料管理培训，经¬过上午的初步磨合，对于顾问和学员我都有了更深的认识和了解，中午吃饭时，我就开始考虑调整培训方式，改“一言堂”为互动式和体验式培训，以求达到非常好的的培训效果，为了活跃课堂的互动气氛，避免出现冷场，我还特地找了几个相对的高手做“托儿”，引导学员和顾问的互动，一下午实践下来效果还不错。

    由于今天是培训第一天，学员对系统了解仅是个皮毛，但如果学员一直保持今天这样的学习热情，项目必然能够顺利上线；当然，未来困难还将不断出现，包括料件编码、BOM表设计、流程重组等等，但只要我们充分调动可利用的资源，发挥他们的聪明才智，我想我的项目小组一定会赢在浔兴。

    2007年6月7日   天气：雨

    一天的培训又结束了，今天的情况开始变得有点糟糕了，由于新来的顾问张铁军先生对浔兴拉¬链公司产品和业务流程还未来得及充分理解，因此，在介绍系统产品结构设计时开始显得有些力不从心，我们的学员换位变成了老师，顾问未清楚了解产品流程和学员不清楚系统的任何一种错位现象发生，都容易出现培训过程中的“空对空”争论的尴尬场面。

    基于提高培训效率和保证效果的考虑，在下午培训未结束时，我已开始考虑调整培训计划，推迟了明天原¬定的仓库管理培训课程，安排张铁军顾问利用三天的时间重新熟悉公司的产品和生产现场，一来可以让顾问在稍后的培训课程中有的放矢，紧扣公司的产品和流程，再者也可以让我们的部分学员去专心参加明天的“物料控制与仓储管理实物”培训，俗话所说磨刀不误砍柴工,这样才能充分保证培训效果。

    晚上在办公室写着今天的日记，我的脑子也没安分下来：ERP的实施需要管理信息系统知识与企业管理思想及实际的紧密结合，这一点单靠神州数码或浔兴拉¬链都不能独立完成的，必须双方紧密合作，在系统实施的同时我们必须注重培养自己的技术骨干队伍。ERP系统不是个单纯的技术系统，更准确地说它是个管理系统，可以说是“牵一发而动全身”，作为项目的负责人，应该学会处理好如下三个关系：

    1. 处理好浔兴拉¬链和神州数码的项目实施合作关系；

    2. 处理好ERP实施主导部门和其它各部门之间的利益关系；

    3. 处理好项目组成员原¬有工作和项目组中工作矛盾的关系。

    今天安排的是“BOM表设计”培训，开始直面公司产品、制程和仓储了，和标准化生产相比，我们的基础数据少、生产标准性差、管理不规范等问题开始逐渐暴露出来，虽然在这之前项目组就初步了解也做好了相应的心理准备，但实际情况也许比预期的还要糟一些，生产随意性和经¬验主导的工序环节还是不少，这给基础数据的收集整理以及之后的BOM表设计带来了很大麻烦，增加了不少工作量。

    而数据的真实性和准确性却是ERP系统成功实施的先决条件， 有人形容ERP系统是：三分技术、七分管理、十二分数据，可见数据对ERP系统的重要性。而数据的收集不是一个信息部门，也不是一个项目小组所能单独完成，它可以说是触及到公司的各个部门，因此，我坚定了持续在OA上公开发表项目经¬理日记的决心，让全体员工了解ERP的实施进展情况，了解我们小组的日常工作，了解我们所面临的难点，这样才能得到更多的建议与支持。