通信企业：多方开拓新应用
虽然每年3.15的投诉率数字不见下降，但通信行业成为近几年发展最快的行业之一却是不争的事实，一方面，老百姓对的通信需求越来越高，另一方面，通信企业也在谋求更多更新的服务方式和发展方向。
政协委员、中国移动通信集团公司总裁王建宙告诉记者，他将提交一份倡导建立统一的电子化小额支付系统的提案。据王建宙介绍，在北京和上海这样的发达城市，每天的小额支付已经达到2000万笔/天，因此，小额电子支付是消费者的需求，更可以给消费者带来方便。但目前中国的小额支付市场并不统一，经营牌照如何发放？技术和业务怎样规范？这些都是需要解决的问题。
因此，王建宙建议，应该在国家的主导下，先在某些地区进行试点，当然他也从中国移动的角度表示，希望以手机为载体，并表示，中国移动将积极参与其中。
目前，中国移动的用户正在以每月几百万的数字增长，王建宙表示，如何才能保持这种增长是目前中国移动思考最多的问题。
