如何规范流程
“无规矩则不成方圆”,凡事不按程序、不走流程、不按规律,那就极有可能印证“人同时走进两条河流”的错误境地,更何谈细节。
从管理的基本平台来看,企业首先需要围绕发展战略配置组织结构,在组织结构之下进行工作分析、梳理部门及岗位职责等工作。进行完大的目标分解工作,就涉及到上下左右及协调的问题。
一个企业的基本管理制度的基础就是流程。很多企业管理者疏忽流程而注重细节,这样一来,组织管理好比空中楼阁。流程错综复杂,容易导致部门与部门之间、岗位与岗位之间协作关系不明确,不界定边界落实责任也使得部门或者职员缺乏主动与负责的精神,这样一来,责任无从谈起,细节自然销声匿迹了。可以看到的是,大部分细节不到位的地方,大部分都是流程不坚持、责任不落实的肇因造成的。
其实人们常说的ERP给企业带去了全新的管理模式、科学的管理理念,其实说的都是流程。“ERP其实并不神秘,系统构架也并不复杂,研发技术远没有想像中的那样先进,因为这些都并不是ERP的核心,ERP的核心在于企业运营逻辑,逻辑设计的最直接对象是企业流程,所以,区别一套ERP的好与坏,是否能给企业带来实质性的东西,在乎的并不是软件有多少功能亮点,用了多少先进的技术,因为取决它的是流程,而ERP在乎的流程。” 林华荣这样说。