趋势四：把即时通信、电子邮件、移动通信、视频会议、客户资料等整合在同一个平台下已经成为大势所趋，管理软件将脱离PC，UC（统一通信）成为新的热点。
10月25日，微软首次在国内推出其统一通信平台解决方案的正式产品，微软为UC取了另一个名字“统一沟通”，有别于其他通信厂商宣传的“统一通信”，言下之意是软件才是UC的核心。
站在软件厂商的立场，微软重新诠释了UC：以软件为中心，将VoIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频Web会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施。
而就在此前的8月份，IBM收购了Web 会议公司 WebDialogs，并推出了新版的统一通信客户端Sametime；而国内的软件厂商也纷纷推出UC产品，包括金蝶、用友致远、点击科技等等。UC已经逐渐成为传统电信、软件和互联网三大领域融合的产物。
从用户的角度来讲，统一通信解决方案要想被用户广泛采用，必然要与行业用户的业务系统相融合，用户所使用的ERP、CRM、SCM等系统，未来将会融入UC的功能，使管理软件彻底脱离PC的束缚。
不过专家分析，企业在信息化发展水平、需求以及网络架构方面的差异，将是UC面临的挑战。国内企业的发展现状差别很大，大型企业在信息化建设已经相当完善时，UC在成本与效率方面的优越性才会受到重视，而对于更多信息化建设才刚刚起步的中小企业来说，由于难以清楚地计算投资与回报，UC很难取信于中小企业。因此，UC短时期内很难在国内全面得到推广，市场仍将长时间处于预热期。
