笔者分析：选型成败各半

    笔者看来，这家公司的选型可以说是成败各半。
 
    成功之处：
 
    1、在选型时，IT部门重视系统的集成，没有换掉已经运行非常成功的财务管理系统，而要求系统供应商给出跟现有财务管理系统集成的方案，这是非常明智的选择。既节省了项目支出，又缩短了项目周期，何乐而不为？
 
    2、公司有些个性化管理方式，虽然看起来有点不合情理，但的确给企业带来不少的效益。如企业的应付帐款以企业用掉存货为准，这节省了企业库存资金的占用问题，最大限度了减少了企业的库存。但是，这个流程在管理大师眼中，是不符合常观的。所以，一些国外的管理软件，都不提供这个功能的支持；国内的软件，支持这个功能的也比较少。
 
    该客户在选型时，能够把这些特殊的需求整理出来，然后作为其选型的标准之一也是非常可取的。虽然最后选择的ERP软件并不包含这个功能，但供应商答应给客户进行免费的二次开发来实现，这为企业减少了一笔不小的开支。不过，笔者强调一点，这里的特殊需求是确认给企业带来效益的需求，而不是那些即不合理又没有什么价值可言的需求。
 
    3、采用企业现有的数据，在选型初期，给企业剔除了许多滥竽充数的ERP厂商。在ERP行业，有些不负责任的公司，把有些原先没有的功能，如提前期，用预先手工算好的数据，展示个客户看，妄图蒙混过关。该客户要求企业演示时，用公司提供的数据进行演示，一方面，可以让这些滥竽充数的系统无用武之地；另一方面，因为都是企业自己的真实数据，在演示时，客户更加感同身受，更加容易看清楚这个系统的本质。
 
    失败之处：
 
    1、选型以IT部门为主导，而不是以业务部门为主导。
 
    IT部门虽然在前期的信息化工作中，起到了举足轻重的作用，但仍不能取代业务部门。因为IT部门对企业的生产管理了解的不是很透彻。如知道进货时，要有采购单，但是，不清楚是否要进行超收控制，是否要进行交期管理，对备品又如何进行管理控制。面对咨询顾问一一询问，不知道如何回答。顾问一看就知道他是菜鸟一只，心里就松了一口气，暗暗窃喜，这个客户容易搞定。
 
    2、追求技术的先进性，是搞IT技术的一个通病。
 
    IT部门在选型时，片面追求技术的先进性，即要求其能够支持WEB，又对其扩展性等方面，提出了苛刻的要求。这就把有些走稳定路线的厂商拒之门外。最后，使用效果发现，大部分用户还是喜欢使用C/S模式，即客户端；只有IT部门的人员在维护ERP系统时，采用B/S模式，即浏览器模式，这与先前的打算背道而驰。
 
    3、在选型时，没有考虑未来的发展规划。
 
    其实，该公司是由一个外贸企业与生产企业组成的一个实体，在选型时，应该可以预见到在不远的将来，外贸企业也必定要上ERP系统。但是，企业高层管理者没有考虑到这个方面，没有把贸易企业的ERP需求考虑进来。最后，到ERP开始使用了，才发觉，如果外贸企业不上ERP，就会跟生产企业脱节了，但已经为时已晚。因为现有的ERP系统不支持外贸管理的功能，如报关等作业。客户最终只能选择了另一家外贸管理系统，在IT部门的努力下，把两者进行了集成。