SAP的重点客户----中小企业

记者：SAP中国研究院针对中小企业做得比较多一些，今年的TechEd大会是不是和中小企业不完全匹配？针对这个会设置哪些针对中小企业的论坛？

芮祥麟：SAP的重点是中小企业，我们研发的重点就专门针对于中小企业。我们70%的研发人员都在做中小企业的产品，我们的中小企业产品90%是提供给欧美市场，10%是提供给中国国内市场。

    这次是由SAP中国研究院承办的TechEd，我们是技术的大本营，由我们承办是比较水到渠成，因为通常销售能拿出来的大概就是售前模式，他们对系统了解不会像我们那么深入。我们面对的对象不止中小企业，也有大的企业，他们的技术人员也相当的关心，我觉得这中间并没有什么明显的差异，特别是SAP马上推出的SOA产品，基本诉求都是针对中小企业的。 

    我们希望应用SOA技术降低实施成本，很快能够降低服务的成本、维护的成本，惟有这样才能够很快的打入中小企业这块市场。 

    今年的SAP TechEd的主题既然是“企业级SOA”，我们要服务的对象就是中小企业，我觉得这中间并没有什么矛盾。 

    在这次大会上我们没有中小企业论坛，我们所有的主题都是全球性的选题，中国会长是在全球选题拿一部分来做。 

    中小企业是一个面向市场的维度，而我们所讨论的技术是另外一个维度，其实在我们中小企业产品里面所有的SOA技术都被我们使用了，包括复合应用这些技术。

    SOA特别符合中小企业的需求，为什么？ 

    整个来说IT发展的历程是怎么样降低拥有成本的一个过程，即让一个原来只有大企业才能应用的，变成一个中小企业也能用得起的。 

    组合应用还包括商务智能、流程重组，这些都是在我们日常开发的中小企业中有所体现、应用的，并不是这些东西只是在大企业有的。在这个技术维度上面，我们更重要做的是怎么把SOA技术用到中小企业里面，降低它的总拥有成本，让客户有一个更加容易用的产品。 

    说到中小企业产品，它肯定是不等于一个简单应用产品，中小企业产品有时候比大企业应用产品要求更高，更加复杂。打一个比方，对于SOA的一个大企业产品客户，如果企业有特殊需求，我可以给它做一对一的应用和修改。但如果是中小企业的话，SAP做的是一个大量的业务，一个产品出去可能有几十万甚至上百万的用户在使用用，我们就不可能像原来那种服务模式和原来那种顾问的模式去为中小企业做。 

    做中小企业产品的时候，我们更注重的是怎么把SOA理念放在中小企业生产里面，把它的整个架构变得更据易用性。但是，追求试易用性的代价背后，对于技术人员的开发则是复杂性的提高，我们希望通过SOA的技术能更加容易地开发中小企业产品，特别是可以让中小企业客户的产品具有更大的灵活性。