搜索只是第一步

　　在选择搜索营销之后，企业如何把握好搜索带来的资源十分关键。
　　
　　“用了搜索营销的企业也不一定会成功，搜索引擎只能把潜在客户带到你的网站上，最终成不成还要看企业自身网站的建设程度、自身实力等等。”这是洪亮的心得。
　　
　　不止一家企业的负责人表示，搜索引擎只是把客户带过来，能否成交要靠企业自身。很多企业网站做得很糟糕，客户会望而却步；有些企业网站做得非常好，但是企业本身实力不强，甚至是有蒙骗性质的，网站效果与企业自身名不副实，也做不成生意。
　　
　　客户使用搜索之后到达的第一站是企业的网站，因此企业网站的建设非常重要。企业网站不是用来当油画、当名片的。洁丰干洗公司网络负责人何平认为，企业网站的内容应该更充实、形式更专业，并且要加强互动性，做企业与客户的桥梁，可以设立论坛、邮件来往，对客户的邮件，要及时回复，让企业与客户的沟通更顺畅。
　　
　　边锋泵业公司在今年7月正式上马了他们的电子商务网站，有一套完善的电子商务交易平台，客户到达其网站之后，可以直接在网上进行产品查询和订单交易。“客户来到我们的网站，搜索引擎的贡献就算终止了，后来的谈判交易都是我们自己的事了。”王圣双说，“所以，我需要把我们的网站建得更专业、更完善。”
　　
　　上海苗苗液压设备有限公司也是一家规模不大的制造型企业，在与搜索引擎合作了几年之后，积累了一些国外的客户，去年成立了英文网站，这在同行业中是领先的。董事长康丽表示：“要拓展国外市场，就必须要在搜索引擎之后做好与国外客户的沟通，我们建成英文网站也是为了让国外的客户更了解我们。”

搜索的管理经

　　除了为企业提供营销手段之外，企业的内部管理也能体会到搜索的魅力。
　　
　　Google、百度等搜索巨头们在排名及广告上找到赢利点之后，又在探寻新的赢利方式，利用他们的优势搜索技术为企业内部管理提供服务。搜索引擎正担当着搜寻企业内部管理信息的重任。
　　
　　前不久，Google公司已经推出一款名为“Mini”的硬件产品，试图帮助小型企业对公共网站进行搜索，使企业员工能对内部网络信息进行快速查询。
　　
　　Google Mini是一款软硬件集成的搜索服务工具，它能够将公司内部网站或者公共网站的所有内容作出索引，使用户能够通过简单的关键词搜索得到他们想要的内容。它能够对220多种文件类型进行统一搜索，并将搜索结果迅速呈现，企业管理内部信息变得方便了。
　　
　　在中国，零售网站卓越网（Joyo）就采用了百度高端数据库检索系统构建商品检索平台。由于客户众多，访问规模很大，卓越网由此决定采用专业的数据库系统提升其检索系统。
　　
　　百度高端数据库信息检索系统可以支持卓越网大数据量的全文检索，可以实现百万条数据亚秒级响应，可提供200次/秒以上的并发检索。对于像卓越网这样的大型电子商务网站来说，这样的数据库信息检索系统能通过提升用户体验的满意度，来吸引用户，提高销售收入和利润。
　　
　　同样，在实施企业竞争情报系统之后，海尔集团（Haier）的日常情报信息流量就达到20多万条，有价值的、可供决策层辅助决策的情报 4,000多条。以前相关工作人员需要耗费一整天时间做信息收集和信息整理的工作，现在通过这套系统只需要3个小时就可以完成，信息采集效率大大提高了。
　　
　　对于企业用户来说，搜索营销之于外部营销和内部管理的魅力同样无法抵挡，他们对未来搜索引擎的服务方向也提出了一定的要求。洁丰干洗公司的何平表示，希望搜索公司的服务越来越完善，能够帮企业分析数据，包括企业有哪些客户、主要的客户都分布在哪里等等。按照这些想法，搜索公司利用搜索引擎掌握了数据，对这些数据进行挖掘分析，从而对企业管理和营销进行指导，这样又可以咨询公司的身份为企业提供服务。

（信息周刊）