成长的烦恼

　　尽管在2006年“中国商业科技100强”调查中，有恒斯康名列中小企业的榜首，但是和国内其他中小企业一样，有恒斯康在商业科技的实施中也遭遇了许多成长的烦恼，其中既包括了中小企业的一些普遍性问题，也有电子制造业的行业特征所带来的无奈。
　　
　　中小企业普遍存在人员不足和一人身兼多职的现象，在无法购买外包服务的前提下，专业人员不足成了一个大问题。“我手下的IT部门有八人，在中小企业里算是配备不错的了，可是他们不仅要支持所有的业务系统的运转，在公司业务繁忙时还有可能会调到别的项目上去。”熊贤唐说。他表示，国内任何中小企业都可能遇到这种情况，当公司高速发展时，业务处于绝对优先的位置，而IT部门的人手有限，因此IT人员不可能完全专职地做信息系统的实施和维护，当IT主管有心部署一些新的项目时，也心有余而力不足。
　　
　　熊贤唐表示，“我们也知道适合的信息系统可以提高工作效率，公司也从中尝到了甜头，可是公司发展速度很快，到处都缺人，比如我一直想部署灾难备份和灾难恢复的项目，工程太浩大，我的精力根本顾不过来。”他很实际，觉得中小企业不可能像大公司那样有一个庞大的IT部门进行所有系统的运维，因此努力做好IT部门和业务部门的统筹规划，可以尽可能地避免矛盾。另外，市场支持部的管理架构多少帮了他一些忙，四个部门的整合，让他有更多的人员调度空间。“IT人员进入业务项目，可以更加了解公司的业务流程。” 熊贤唐说道。他认为IT人员派到业务项目上去也是有收获的。
　　
　　不过，熊贤唐最大的烦恼在于如何对上游供应商进行系统整合。对于电子制造业来说，快速反应的供应链是核心竞争力，这就需要上游的供应商能和电子制造企业一起联动。熊贤唐介绍，根据产品的不同，目前有恒斯康的供应链周期快的时候是半个月，慢的时候是45天左右。用商业科技武装了自己的企业，将制造、物流以及销售都纳入IT的轨道后，熊贤唐希望将上游供应商也纳入到系统里。
　　
　　“如果我们突然来了一批订单，而在原材料不足的情况下，能通过网络及时让原材料供应商备货，这样可以加快供货速度。”他说。让熊贤唐失望的是，目前电子制造业上游的供应商信息化水平很低，难以做到系统的对接。
　　
　　其实，有恒斯康同时也是华为技术有限公司（下称华为）和UT斯达康公司（下称UT斯达康）的上游供应商，按照华为和UT斯达康对上游供应商的信息化要求，有恒斯康正准备部署与华为和UT斯达康的系统对接。
　　
　　但是作为中小企业，有恒斯康上游的一些电子元器件和设备供应商规模就更小，在成本压力下，不愿意在IT上投入。熊贤唐也经常和同等规模的企业同行交流，大家都为此而无奈。目前大企业的做法通常是对主要的原材料供应商采取扶持政策，投入一笔资金，帮助其建立信息系统。可是中小企业资金本来就紧缺，自身的信息化投入就不高，难以顾及到上游企业。即便愿意对上游的供应商做一些投入，可是很多供应商根本没有信息系统，“哪怕我们开个门户，让他们登录查询信息，他们也无力做到。”熊贤唐的话反映了电子行业中小企业IT经理们遇到的普遍难题。
　　
　　虽然面临着行业的普遍难题，但是熊贤唐仍然希望在其他环节用商业科技提升供应链速度。由于公司业务遍及海内外，物流速度也是公司管理层所关注的。不久前，熊贤唐与宅急送快运有限公司、中外运敦豪公司（DHL）和中铁快运有限公司商谈B2B对接。他希望能开发出一个系统，快运公司和有恒斯康可以互相登录对方的页面查询业务，以做到及时发货。“他们不太愿意开放系统，但是我们会尽力去谈，也会想更多更好的解决办法。”熊贤唐认为中小企业最大的特点便是灵活性强，这点也可以在商业科技的实施上得到体现。

（信息周刊）