信息化 频道

项目经理空降失败 上下离心(上篇)

  小张在团队管理上开始烧的第一把火是:提出管理的标准,希望大家都能按业界的标准和规范进行,实行CMM标准管理。

  会议上,小张滔滔不绝地讲了近四个小时,会议的中心是标准化作业和标准化管理。内容包括请假人员的管理,以保证项目组始终有80%以上的人在岗;对源代码编程的规范和注释的说明,以保证代码的易读和内部可移植性;对项目组成员工作进度的管理,保证对每个人的进度都有所了解的同时,控制住项目的进度;对开发中出现的BUG和问题的管理……

  从团队的管理谈到需求调研、需求分析、概要设计、详细设计、开发编码、测试、实施、维护、软件升级等软件生存周期中的每个环节。会议开了整整一个下午,因为会议时间太长的缘故,大家最后吸收的效果反而不多。随后的工作也是按照这样的标准进行。

  小张这会议的主旨是非常必要的,统一大家的思想和认识,提高团队凝聚力,提出团队工作标准。只是太长没有了重点,而且小张一副高高在上的态度主导一切。期间部门经理委婉地暗示小张,让公司一直想培养的两个核心级员工出任副职,以帮助他工作。小张一口回绝,说他一个人就可以了,使得这两位同事心里不快。初衷虽好,执行过程却不尽如人意,这是小张的第一个失误之处。

  小张烧的第二把火是需求文档的标准,目的是让公司的文档统一标准,方便客户、公司的管理层、市场部、销售部、测试部以及开发部、实施部所有相关人都能看得懂文档。

  小张组织大家对项目的需求重新分析,同时提出需求按新的文档格式进行整理。因为小张本身比较固执,听不进同事的话,而且和同事说话时总是以命令的语气,系统分析员也就按其提出的格式重新编写需求说明书。然而按新的格式要求编写的需求说明书,除了小张和技术总监认同外,其他同事却全部反对。

  项目经理们当场表示不认可,还加上一句话:这格式就这项目用,他们所负责的项目绝对不采用这样的格式。于是经过近一个月三次修改,中和采用了一种文档的格式。因为小张每次都认为是定格的格式了,以命令的语气要求系统分析员按新格式编写文档。同样需求的文档系统分析员重新写了三遍。

  系统分析员的工作阅历和技术水平以及项目经验是公司中最强的,远在小张之上,只是空降的小张并没有花太多的心思去了解大家的阅历。系统分析员的脾气倒很好,没有说什么抱怨的话。但同事们看在眼里,对小张主持工作的能力开始质疑和不信任。

  之后的工作中,甚至在某些方面出现了公开场合的不配合,反而是系统分析员事后找这些同事谈话,说支持小张的工作实际上是支持公司的元老——技术总监的工作,而且大家都是为了公司发展得更好而相互支持、相互帮助的。

  其实小张的初衷并没有错,建立一个标准统一的文档,方便公司内部交流,同时也方便客户的理解和确认。小张为建立标准格式文档,专门去书店买了两本需求管理的书,除了每晚加班整理资料,连周末也在研究标准的制定。

  然而在制定标准时,却太过依赖书本知识,加之固执和草率,在没有和同事特别是系统分析员交流的情况下,就强制要求大家执行,效果达不到预期,使得在核心层同事中失去了同盟,开始走向孤立。

0
相关文章