编者按：将一毛钱一条的短信“卖三次”，这种商业模式恐怕在其他行业再也找不出来。

　　“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，我们将举办全场打折送礼活动，优惠额度巨大，全场6折起，欢迎您的光临。”如果你身在北京，收到这样的手机短信一定不会感到陌生。
　　
　　在北京，越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与客户进行即时沟通。双安商场的一位VIP会员王小姐说：“我喜欢购物，但平常忙于工作，没时间特别去留意报刊上的促销购物消息，而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息，既不耽搁工作又满足了购物欲，我觉得很不错。”这种短信被称为“企业短信”或“集团短信”。将手机短信与企业应用相结合，北京亿美软通科技有限公司（下称“亿美软通公司”）执行董事李岩认为这将是一个“大有可为”的市场。
　　
　　看似简单的小小短信，李岩却从中找出了3个可以赚钱的机会：“一是卖软件，将亿美软通公司的移动商务软件销售给客户；二是通信费用，在短信的运营中以SP（Service Providers，即服务提供商）的身份与移动通信运营商进行分成；三是卖服务，在短信中提供移动的商务服务，如移动实名、移动搜索、移动支付等。”李岩笑称亿美软通公司的盈利模式是“卖三次”。这种模式也吸引了风险投资商的关注。国际数据集团（IDG）在1年多时间内向亿美软通公司提供了两轮投资，总额超过了1,000万美元。亿美软通公司的客户也从3,000家发展到了现在的3万余家。

偶然与必然

　　亿美软通公司选择移动电子商务领域颇有些偶然性。
　　
　　去年，亿美软通公司董事长冯军在一本杂志上偶然看到一篇介绍短信在企业应用方面的文章，作者是北京移动通信有限责任公司业务发展中心的一位工程师。冯军马上打电话找到他，经过一番讨论，双方在极短的时间内确立合作。这件事情对亿美软通公司来说是一次偶然的机会，但李岩认为移动电子商务在中国兴起是必然的。
　　
　　移动电子商务的基础是中国庞大的移动电话使用人群。据信息产业部的统计，到2004年底，中国共有3.4亿手机用户，加上6,000万的小灵通用户，移动终端的数目达到了4亿。李岩说：“手机已经成为消费者接收信息的重要方式。消费者变了，企业传递信息的方式也必然跟着变化。”移动通信的高效率、随时性以及牢固的对位关系可以实现“更高效的管理、更便捷的沟通和更精准的营销。”这也是亿美软通公司“卖三次”的盈利模式赖以成立的基础。

一卖软件

　　盈利模式中的软件销售事实上是技术直接实现价值。要将企业的应用系统与个人的手机相连，这个软件不像“短信群发器”那么简单，而是类似于应用软件。亿美软通公司经过1年多的开发，研发出部件式、针对不同运营商的一个开放架构的通信平台。它既能以软件套件的形式销售，也可以作为开发组件嵌入企业的应用软件中。这是支撑亿美软通“卖三次”盈利模式的前提和基础。
　　
　　亿美软通公司与中国惠普有限公司（下称“中国惠普公司”）的售后服务部门合作的经历就充分显示了这一点。
　　
　　中国惠普公司的售后服务部门的需求是：基于短信应用实现用户群发、数据采集、信息反馈、自动点播、服务订制和通讯管理。亿美软通公司最终选择的方法是定制开发中间件平台，将这些功能直接嵌入中国惠普公司的CRM（客户关系管理）系统。这种嵌入式的好处是中国惠普公司服务部门工作人员只需上网登录，就可以在线对各种信息进行编辑，并按照相应的群组一次即可实现批量万级的短信发送。
　　
　　所有在册用户、上门服务的工程师的手机均在履盖范围之内，包括用户的需求、约定的维修时间、维修服务定时提示等都可以即时实现。同时，这一系统还可以通过 URL（Uniform Resoure Locator，即统一资源定位器）的方式进行定制，允许用户在中国惠普公司相应的网站上方便地进行短信点播，以获取他们所需要的信息，这为中国惠普公司实现离线用户的信息采集与意见反馈提供了技术支持。
　　
　　提供给惠普公司的中间件平台实质就是将原有的CRM系统“移动化”。对用户来说是一次信息系统的功能扩充，对于亿美软通公司来说则是根据行业需求开发软件的过程。
　　
　　如亿美软通公司提供给商场的产品就有针对商场的VIP用户和信贷卡用户而特别定制的，这些产品能实现包括活动信息通知、VIP卡查询、信贷卡信息查询、短信抽奖、定制服务、客户调查六大功能。同时商家可以根据用户的个人信息以及接收、回复的短信等信息有效地跟踪和分析用户的消费行为、习惯和需求，进而对商场用户数据库进行深度的挖掘。