让他们做决策
我对我的员工进行授权——给他们权利来对他们自己的工作做出决策，这是我所做的最有价值的事情之一，它解放了我的组织内的天才们。
从与这些人平级的工作经历中，我知道他们都具有令人难以置信的才能，而且具有极大的热情。但是，我还知道他们经常过于依赖顶层的少数领导来做出所有决策。如果我们要想从其他五个同类中心脱颖而出，为未来做好准备的话，我们需要每一个人的投入和意见。当然，我不会简单地听任这个群体自行其是做出自己的决策而期望一个好的结果。团队需要被进行教育，让他们知道什么是对单位重要的，以及如何发挥这种自由来做出支持我们的整体目标的决策。
我从我的核心领导团队开始入手。在我们的会议中当我们一起面临决策的时候，我会直接说出我的决策。如果某一个人提出一个问题，我总会问他们认为我们应该做什么。然后我会问许多从不同角度要考虑的问题，这些是我做出我的决策前所考虑的。这些问题包括：其他单位正在做什么，我们的用户群体想要的是什么，或者类似的情况下我们以前做了些什么，等等。
每一次我们进行这种练习的时候，这个领导团队都会比上次更好地回答“你认为我们应该做什么”这个问题。随着领导团队在这种决策制定的环境中获得更多的体验，他们开始在他们的团队中模范相同的做法。现在，即使是那些最初级的职员也使用这种过程来做出决策。由此带来的结果是，我的组织可以比以前更快速地针对项目要求或业务需要中的修改做出响应，那些确实需要管理者参与的决策也已经经过良好的调查，且当决策被通过后也已经具备了实施的条件。
