超越传统模式

　　与手机相比，在门户网站上做文字或弹出式广告，效果可能会受到影响。因为很多人浏览网页时都不愿意打开广告，甚至利用新的浏览技术屏蔽广告。这让企业营销人员为之头疼。如何让网络再次为企业发挥更多的营销价值成为营销人员探索的话题。在网站上设定与顾客互动、引起顾客兴趣的栏目，将会是很好的选择。
　　
　　在美国，宝马集团的“Mini”车型上市时，并没有走电视广告路线，而是由宝马的网站承担了这一重任。不同于一般的企业网站，宝马集团的网站有很多与顾客互动的栏目，其中包括“定制油漆商店”和“车主休息室”。顾客可以在这两个栏目中定制自己的“Mini”车，选择颜色和创造车顶设计，还可以获得保养车辆的建议，找到个性化附件，以及订阅时事通讯。然而，最有商业价值的是庞大的在线“Mini商店”，其中包括时装、计算机附件，甚至MP3。 “Mini”网站还利用一切机会来获得对“Mini”车感兴趣的、尤其是现有的“Mini”车驾驶者的详细资料，从而为客户关系管理奠定基础。到 “Mini”车开始上市时，5万名潜在顾客就已经通过美国宝马集团网站进行了注册。
　　
　　结果，“Mini”车2003年销量增长了21%，全球销量达到17.5万辆，为宝马集团2003年的销量新记录作出贡献。
　　
　　同样，大众汽车（中国）投资有限公司奥迪部（下称“大众奥迪公司”）客户关系管理经理杨晓聪也十分赞成这种做法。大众奥迪公司早在1998 年就建成了网站，当时还没有专业的汽车品牌网站。现在，为了方便顾客，让顾客能够随时随地查看相关信息，大众奥迪公司建立了WAP网站，所有大众奥迪产品的基本信息都能在手机上找到，也能让顾客找到最近的大众奥迪门店。
　　
　　苏湖公司（Sulake Inc.）的哈伯旅馆（www.habbohotel.com)是一个目前在欧美很流行的虚拟生存空间网站。在这个类似酒店形状的Web社区中，年轻人在此相遇，选择他们自己的风格、语言，通过创建个人habbo进行视频聊天。哈伯旅馆在英国、瑞士、日本和芬兰拥有1,000多万用户，平均每天下午有1万名用户同时在线。
　　
　　哈伯旅馆充分利用这一优势，在虚拟生存空间里挖掘商业价值。哈伯旅馆的各社区会呈现出跟现实生活类似的环境，例如饮料、人物服装、家具等，这些道具都是真实产品的广告。上海奥美顾客关系行销董事总经理郑龙匡表示，广告客户很乐意做这样的广告，这样的广告不会被跳过，是所有玩家必不可少要用的东西。
 
打破创意桎梏

　　在未来，网络电视、3G手机以及更新的高科技新品充斥着人们的生活时，迅速抓住顾客的眼球成为市场营销的关键，在新技术的支持下，创意营销将获得更大的发展空间。
　　
　　国际商业机器公司（IBM）产品线多、受众群广，与用户之间互动成为关键。IBM公司的客户多半熟悉网络应用，但是网络广告现在很多都被用户跳过。因此，IBM公司拓展商机部门经理迈克尔·泰里安（Michael Terrien）认为，如何在互联网上利用更创新、更吸引人眼球的形式来营销很重要。
　　
　　IBM公司曾经将一个广告内容制成非常有趣的Flash放到各大论坛上，引起众网友的热烈关注，在这次营销中，IBM公司取得了很好的效果，但是却没有花一分钱投放在网络媒体上。
　　
　　在美国，人们使用TiVo（让消费者可以避免电视广告的新式数字机盒）功能拒绝接收电视广告。据美国《商业周刊》数据显示，到2007年，电视用户将跳过60%以上的广告，这估计是66亿美元的广告量。电视媒体成功已久的商业模式因此面临巨大压力。
　　
　　迫于这一压力，产品置入式广告开始流行。如今，广告客户正大量投资电视节目视频游戏。去年，美国电子艺界公司(Electronic Arts Inc.)、麦当劳公司和英特尔公司（Intel）就《模拟人生在线游戏》中的产品置入式广告协议，协议金额高达数百万美元。
　　
　　很多人都在担心类似TiVo的设备、广告过度拥挤以及黄金时段节目观众流失等因素，营销将变得更艰难。不过，郑龙匡说：“新的技术和设备的出现，正是提供了新的营销形式，很好地利用这些技术，再发挥你的创意，就能卖出你的产品。”

（信息周刊）