从松散到紧密

　　移动办公不仅仅意味着将桌面功能逐步拓展到移动设备上，它还促使企业的移动设备（手机、PDA等）和桌面设备（IP电话、桌面电脑）等整合在一起，让工作流程从原先的松散变得紧密。这样一来，用户不仅可以根据不同的环境使用不同的设备，另一方面，不同的设备都能够实现同样的应用，从而更大程度地利用原来的网络基础架构。
　　
　　对企业管理者来说，移动办公将大大方便集中控制并简化管理的复杂度。比如，很多国家的法律规定，银行和保险公司必须对客户打来的电话录音，但如果员工用手机接听客户电话，往往无法对对话内容进行录音，部署移动办公解决方案之后，无论业务代表用什么方式接听电话，系统都能提供统一的录音报告和记录。更为关键的是，由于员工留给客户的是单一号码，即使该员工离职，公司也照样能接到客户的电话。
　　
　　丹沙中福货运代理有限公司IT经理张笋对移动办公有着浓厚的兴趣。他认为部署移动办公解决方案将成为一个趋势，但企业的首席信息官（CIO）仍然有许多问题要考虑。
　　
　　首先要考虑的是成本。一部智能手机的费用至少三四千元，再加上IP电话、服务器等设备的费用，前期投入比较大。但企业可以通过按照实际需要分批部署的方法，逐步实现移动办公。
　　
　　对已经部署了IP通信方案，甚至配备了高端智能手机的企业来说，硬件方面花费的成本要小得多。这类企业需要关注的问题是，在无线局域网中，漫游中的设备是否能确保接入，无线和有线如何有机融合，以及如何满足移动员工的个性化需求等。
　　
　　范戟是一名区域经理，负责诺基亚（中国）投资有限公司上海分公司企业解决方案事业部华东及西北区相关业务。他认为带宽也是个不容忽视的问题，因为移动办公中的视频传输需要较大的带宽支持， 3G的应用将加速推动移动办公进入大规模应用时代。

（信息周刊）