换个角度看安全
许多企业都在不断扩大安全开支,但并非每家公司都是如此。预计今年将有57%的印度公司、近一半的美国公司、42%的中国企业以及25%的欧洲公司会增加其用于信息安全的开支。
据恒荣国际的高宏飞介绍,他所在公司今年在信息安全上的投入有所增加,占到整个IT预算的10%左右。这与全球信息安全调查显示相吻合:平均而言,目前企业中多于10%的IT预算被用于信息安全。
不过也不是所有行业都是如此,由于中国证券行业的不景气,中国的券商在信息安全方面的投入就显得捉襟见肘。中信建投证券有限公司副总裁周志钢介绍说:“由于证券行业普遍低迷,所以在信息安全上的投入减少。有些证券公司由于安全投入的不足,遭到病毒攻击,或者由于设备的可靠性问题,导致交易系统崩溃。”
埃森哲的麦克威尔森警告说:将安全开支作为管理经费或者业务成本处理,以获取更多资金投入的做法是错误的。相反,“关键在于要让大家明白安全的IT环境如何有助于业务的发展。”他说,“在线银行是信息安全起作用的最好例子,如果没有安全系统作为保证,没人敢将自己的账户信息放到网站上。”周志钢也认为,如果经营状况正常,券商一定会关注网上交易的安全问题。同样地,当企业寻求与合作伙伴建立安全的合作关系时,信息安全对供应链整合也是至关重要的。
镇北银行(Town North Bank)的IT开支日益增加。但其CIO加里·法勒(Gary Farrar)表示,很难确定其中到底有多少用在了信息安全方面。“我无法弄清楚哪些钱是用于信息安全的,”他说,“每次实施一个新项目,安全都在我们的考虑范围之内。”而在医疗联盟,安全预算在IT总开支中所占的比例甚至不足1%。狄特摩尔不得不为获得更多的预算而与公司所有其他部门,包括其他IT部门而争个面红耳赤。佛罗里达电力公司(Florida Power & Lights)将其IT预算的4%用于信息安全,但由于其正在部署用于身份和访问管理的用户配置管理系统,这一比例今年有望增加。
而且,企业几乎无法确定信息安全的投资回报率。客户数据系统出现一个漏洞,一下子就会花去企业上百万美元;而如果根本没出现漏洞,那么对完美工作的回报又是什么呢?用于评估安全投资回报率的主要方法包括:花在网络安全上的劳动时间、网络宕机时间的缩短、以及漏洞数量的减少。对此,群柏数码科技有限公司市场总监王慧呼吁企业换个思维前进,他说:“随着越来越多的企业和单位开始进行电子商务、电子政务、企业资源计划(ERP)、办公自动化(OA)等系统的部署,企业需要的是行之有效的安全架构来避免问题,或者说终结问题。企业应该系统地设计完善的安全架构,然后在关键节点投点小钱就好,这好过不断地去添置防火墙。毕竟保护整个国家的是整个社会的稳定,不是士兵手中的那几杆枪。”
好在有些企业已经开始告别“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面。银河证券有限责任公司(下称银河证券)部署的企业安全计划(Enterprise Security Planning,ESP)就是一个有益的尝试。银河证券信息管理中心主任王恒说:“银河证券的ESP属于热门的安全运营中心范畴,该方案是一个企业整体的安全管理流程,如果该流程运用合理,是有效地解决企业的网络信息安全、管理安全等问题的非常好的途径。”
其实完全依靠金钱堆砌出来的信息安全防线看似固若金汤,但可能只是外强中干的“马其诺防线”。信息产业部电信研究院信息管理中心主任武骏说:“企业应该有信息安全的规划,按年度逐步实施。安全更多的是管理层面的问题,不是软件技术所能够全部解决的。”安全堡垒最容易从内部攻破,因此与花费昂贵的硬件产品相比,对内部员工进行良好的安全教育和风险管理事半功倍。美讯智网络安全有限公司中国区销售总监谢旭东说:“安全教育的手段非常多样,没有一个定式,不同的企业可以根据不同的情况发挥创新思维。”比如,在入职培训时进行系统访问安全、密码安全、电子邮件使用、上网指南、软件安装、防病毒、加密、备份等基本安全知识培训;编写员工安全指南和安全期刊等。谢旭东说:“事实上,最大的安全元素还是人,企业要激励员工参与到整体安全策略当中。”