编者按：John While Springs (S)有限公司需要 IT 系统支持库存管理，提高预测能力。公司实施 MySAP? ALL-in-One，改进了客户服务水平并提高了资源管理能力和生产效率。

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　　作为业界全球主导企业，新加坡弹簧企业 John While Springs (S)有限公司(JWS)面临市场快速变化和日益激烈的竞争。公司必须不断加大投资力度，满足未来发展的需求。
　　
　　“我们属于全球性行业，与国际客户、供应商开展业务并参与竞争。我们需要努力提高客户保有率。人们认为弹簧是日常用品，但通过与我们的接触并进一步了解我们的实力后，他们对我们为供应链创造的附加值给予高度评价。”JW 集团公司常务董事长 E. Rhonda Willson 女士说。
　　
　　公司采用完整的商务解决方案，从弹簧新产品技术规格设计，到产前准备和生产线组装，直至成品供货，与客户展开紧密合作。
　　
　　“产品设计和产前准备，以及通过 FMEA（缺陷型号评估与分析）帮助客户查找产品问题需要花费大量时间，” Willson 解释道。
　　
　　JWS 致力于成为业内主导企业，公司认识到，必须加强资源管理，合理地加以分配提高功效。高效的信息管理系统有助于快速准确地检索业务运营信息，在掌握信息的基础上及时制定业务决策，从而提高 JWS 为客户提供增值服务的能力，保持企业竞争优势。

集成式 ERP 系统

　　基于这种以服务为中心的业务模式的考虑，Willson 需要能够挖掘大量数据并将其转化为信息的 ERP 业务解决方案，以便于制定资源管理、技术及专有技术购置决策，满足当前及今后组织发展的需求。
　　
　　Willson 女士说：“我们原有系统无法满足我们的要求。以前的软件供应商不能为我们提供任何支持。我们得不到软件补丁、更新程序，系统也不能进行扩展。我们认识到，必须采用一套完全不同的系统。”