擅长沟通的人

　　在许多首席信息官（CIO）的工作评估方法中似乎存在一个基本假设：CIO在企业内外都擅长沟通。但CIO怎么能够在复杂环境下天天保持良好的交流状态呢？

　　保持与人沟通是了解企业业务和洞悉企业目标战略的基本要求，良好的沟通可以理解业务人员的“语言”，这种“语言”是指术语和有关金融、制造和企业所在领域的工作语言。这听起来也许很不公平，但事实上，负责业务的副总裁不必学习CIO的术语，但是CIO需要掌握对方的工作语言。

　　正如史蒂芬·寇威（Stephen Covey）说的那样：“在寻求被理解前，先去理解别人。”努力理解合作伙伴的方案和使用他们的工作语言都可以增加他们对CIO工作绩效的认同程度。

　　我的办公桌抽屉里放着一本大学一年级会计课本。在我和同事讨论金融方面的负债和信用问题时，它可以给我一些帮助。

　　我订阅市场和营销的时事通讯，阅读有关市场细分的新理论，浏览物流供应链方面的杂志，留意每日报纸上的财经板块。我还经常造访服务经理的办公室，而且常与销售人员交流。这些都对理解他们的语言有益处，同时也对外表明：我们关心的是业务发展的目标，而不是用来实现目标的技术。(译/周鹏)

　　作者简介：迈克·科迪（Mike Cuddy）是Toromont工业公司副总裁兼CIO。

（信息周刊）