确立目标。

　　你可能不认为设定目标也是一项特殊的诀窍，但实际上它是。想想吧，有多少次你在去年目标的基础上盲目要求“再上一层楼”，完全忽视实际上你服务的市场份额已大幅萎缩这一点，或者一个巨大的商机已浮出水面。

　　光顾着看“后视镜”是企业常犯的巨大错误，同类错误还包括只专注于一个目标或设定互相矛盾的目标。例如，销售量迅猛增长的同时现金流也在不断增加，可能会在两个截然相反的方向牵扯企业的资源。这就是为什么杰夫·伊梅尔特（Jeff Immelt）在早期担任通用电气CEO时，限制公司进行短期盈利评估，同时着手制订如何让年收入增长率达8%而非已有的5%的战略。这种诀窍要求领导根据那些公司有能力把握但目前尚未抓住的机会，并由此来决定一系列现实的、有连贯性的目标。

　　决定首要任务。设定业务优先级将决定通往目标的道路，同时协调组织各职能部门。许多领导人总觉得要先做的事情太多，很难决定首先该专注做什么，其次再做什么。这需要十分清醒的头脑——十分明确的思考，没错，这也是领导力的诀窍——来决定优先考虑的业务，必须明确具体，而且不能太多。如果事事都很重要，那么下属执行起来会很头疼。

　　在设定业务优先级的过程中有一个挑战就是相应调配资源——人力和财力。通常，这意味着要把员工从这个项目转到另一个项目中。对于技术人员而言，将他们的精力分散地用于五六个项目之间绝非鲜见，但如果员工无法集中精力专注于某一项目上，你等于把那些紧要的业务束之高阁。

　　另外一方面，如果你明确大家必须集中精力在最重要的少数项目上，那就得相应调整属下对项目的重视程度，让他们暂且搁置其他工作，这样才很有可能收获你真正想要的成果。这就是美国格林斯博罗市（Greensboro）生产无线产品的RFMD公司执行副总裁埃里克·克里温斯顿（Eric Creviston）的诀窍，这样做可以确保工程师能集中精力攻关最重要的项目，以发展出一个全新的技术平台，而非仅仅为现有客户做些简单的支持工作。

　　平衡相互冲突的特殊利益群体。随着你不断提高自身领导才能，想想最后一个如今日益变得重要的诀窍：如何处理特殊利益集团。无论你在一个企业管得多么有声有色，几乎可以肯定的是：总有些群体会反对你做的某些事，无论你的行为是与战略、产品抑或人员招聘有关。

　　特殊利益集团不仅与你会有冲突，互相之间也会“打架”。你得尽快开始注意到这些人，并思考如何找到合适的方法来甄别哪些人提出的是合理要求，以便能适应他们的存在，听取他们的意见。

一个完美的领导

　　当你运用这些诀窍时，你天赋的领导才干也会得到磨练。但你得意识到自己特定的个性脾气将会成为拦路虎。例如，如果你需要做个平易近人、大家爱戴的领导，那么在他们妄自尊大之时，你就会避免直接给直接下属不留情面的反馈意见，否则结果就是你不会很擅长塑造一个团队。如果你过度乐观，你对于属下的评价就会有失偏颇，你的目标就不具有现实性，你列出的优先考虑的业务将超过企业的承受能力，你会低估刚冒头的威胁。另一方面，如果你是个具有开朗个性的人，那么你更易于接受关于环境、企业和人的多元化观点，而你的领导力也会得到提高。

　　这个诀窍不是要求领导成为“完人”，但你得自我意识到哪些性格因素在阻碍你完全掌握这些诀窍。如果你待人处事不客观，多请教那些总是能给出公正反馈意见的领导或同僚。

　　尽管你可以掌握这些诀窍，但进步并非必然如期而至。这需要你反复实践、反馈，反省自己的过失并具备想克服心理障碍的意愿。真正的领导拥有自律精神，并致力于不断完善自我。在多年实践这些诀窍后，你可能才会真正宣称自己拥有了那些伟大商业领袖才有的难以言说的品质：商业领导力的诀窍。

　　作者简介：

　　Ram Charan是商业顾问，教育家和作家。他最新力作《诀窍：八个让领导的表现脱颖而出的技能》2007年1月出版。

（信息周刊）