埃森哲咨询公司（Accenture）的首席技术战略师鲍伯·舒（Bob Shuh）表示，CIO的衡量标准，还包括公司对IT技术的采用情况、执行情况、生产力提高情况以及应用情况等各个方面的考量。“作为企业的管理人员，我们还看到很多公司把利润率和盈利状况作为CIO的评估标准。”他说。

　　Byram健康中心（Byram Healthcare Centers）CIO理查德·安特鲁普（Richard Entrup）表示，他的奖金就是与企业的效益直接挂钩。安特鲁普和一个IT指导委员会每月都要召开例会，该委员会更多地是以具体的战术眼光来处理IT问题。同时，他还要和董事长、首席执行官（CEO）以及其他副总裁们一起参加公司的战略规划会议。该会议每年举行一次，每季度做一次评估。会议还要为本年度制定6~7个高层目标。在这一年度中，安特鲁普通常是负责运用IT资源为业务经理提供支持，并且还要确保业务经理能够完成任务和考核指标。

　　安特鲁普分析说，尽管目前企业越来越强调销售收入的增长，但他们对利润增长情况还是有要求的。从这个意义上说，有些要求是永远不会改变的。安特鲁普所面临的最大挑战之一就是，如何利用有限的资源来满足新的日益增长的需求。在这种情况下，就促使CIO必须要有更多的创造性想法。“如果你具备了这样的思维方式，你就会感觉到任何资源都非常重要。”他说，“公司根本没有多余的空间来承载过多的基础设施，而且配置也不能过多。因为，我们的资源完全是根据业务情况来调整的。”

　　安特鲁普支持Linux，他表示，Linux帮助自己节省了维护的时间，从而可以更专注于创新。例如，他最近部署了一个数据仓库系统和商业智能软件，让业务负责人能进入到Web站点查看日常报表。用户可以访问到实时的数据，并根据需要任意进行交叉分析（Slice and Dice）。安特鲁普表示，这项措施为企业带来了巨大的价值。

　　安特鲁普的IT投资模式看起来与其他公司的同行是一致的。调查显示，CIO将63%的预算花在了维护上，37%的预算花在了新技术项目上。

　　福来曼基保险公司（Fireman’s Fund Insurance Co.）的CIO佛瑞德·麦特逊（Fred Matteson）表示，他把近75%的IT预算都花在了维护上。但最近，这家保险公司宣布，他们与国际商业机器公司（IBM）签定了一个价值为 9,400万美元的合同，准备将公司的应用软件、开发和维护软件进行升级改造，并将IT运营转变成服务导向架构（SOA）模式。通过削减基础设施的规模和成本，包括把部分工作外包给商业伙伴，在未来7～10年中，这些举措将为公司节省2亿美元。通过将支持服务外包出去，公司就能省下更多资金。麦特逊计划将更多的资源投入到能产生新的业务收入的IT项目上。

　　不过，麦特逊表示，他的情况比较特殊，因为是业务部门主动来找他，希望能够重塑业务流程。“我们有来自最高管理层的支持，他们理解转向SOA肯定有助于企业实现目标，并解决业务上的问题。”他说。

　　调查报告还显示，CIO群体正在出现自我塑造才能的明显趋势。73%的受访者表示，他们的技术领导力在过去一年提高了很多，60%的人表示，他们在企业战略方面有提高。

　　埃森哲咨询公司的鲍伯·舒表示，CIO在企业中树立领导地位方面做得很好。“我认为CIO们正在扩大职责范围。”他还补充说，大多数CIO 们不再需要费尽周折才能坐上管理层的位置，他们中的大多数已经进入了管理层。“萨班斯-奥克雷法案（Sarbanes-Oxley）之类的规定帮助他们做到了这一点。这是董事会级别的决策行为，其中至少有一半的事情与IT有关。因此CIO必须参与决策层。”

　　展望2006年，55%的受访CIO表示，需要提高安全和风险管理；48%表示须改善管理流程和步骤。

　　DJO公司（Dj Orthopedics）副总裁兼CIO爱德·霍夫曼（Ed Hoffman）最关心的领域，就是安全。霍夫曼所在的公司是一家整形外科运动医学企业。公司的300名独立销售代表通过庞大的电子邮件系统与公司进行远程连接，为此，公司十分担心安全问题。作为公司遵守《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)项目的一部分，霍夫曼最近部署了一个套装软件，帮助销售代表通过互联网接收发送医疗信息。这些信息都是加密的，而且采用了电子手段来进行保护。部署这个软件，是为了公司能够在遵循萨班斯-奥克雷法案方面，没有实质性的弱点或严重的缺陷。

　　除了改善安全，霍夫曼表示，他的团队还正在着手进行一个大型客户关系管理（CRM）和商业智能项目，帮助市场销售部门跟踪销售规模、锁定新客户，然后销售出更多的产品。“归根结底的问题是：我们能做什么帮助业务增长？”霍夫曼表示，“这就必须使关键业务流程变得更有效率，并且有所改善。”

（信息周刊）