编者按：不熟悉CIO这个工作？那就别浪费时间，马上行动。只要直面挑战和机会，就能立竿见影，见到成效。

　　“作为新任命的首席信息官（CIO），我到底应该关注些什么，或强化自己哪些方面的能力，才能确保胜任此项工作呢？”这是公司执行委员会（Corporate Executive Board）的成员们经常会被问到的一个问题。公司执行委员会是一家面向企业高级主管的非常好的实践研究机构。

　　为了回答这个问题，我们总结了委员会中许多现任的和成功的CIO们的经验，设计一个解决方案，基本思路是：帮助那些处于过渡期的CIO—无论他们是首次担任这一角色，还是刚到新公司任职—避免一些常见的错误，明确方向，制订行动计划，以此确保能够成功胜任自己的角色。

　　对于CIO们来说，能就任这一职位真是可喜可贺。不过，这并不是胆小鬼所能从事的工作。

　　过去10年中，CIO这一角色在大公司中毫无疑问地赢得了应有的地位和尊敬。

　　随着IT技术的普遍应用，以及计算和连接成本的大幅下降，越来越多的企业开始采用各种业务软件来运行公司内外的业务流程，比如，客户关系管理（CRM）、人力资源（HR）、现金回收（Order-to- Cash）、以及供应链管理（SCM）系统等等。一些行业中的知名公司，如联邦快递公司（FedEx）、戴尔公司（Dell）、沃尔玛集团（Wal- Mart）以及通用电气公司（GE）等，依靠应用IT系统而赢得了持续的竞争优势，并成为业界的经典范例。所有这些因素，都强化了IT在企业中所占据的战略地位。

　　然而，CIO岗位的过高跳槽率常常会给人以不稳定的感觉。我们的研究表明，在年收入超过10亿美元的公司中，CIO是所有高级主管中跳槽率最高的一个岗位，平均每年有多达34%的CIO改换门庭。相比之下，首席财务官（CFO）和首席执行官（CEO）的跳槽率仅仅为17%和12%（见图“居高不下的跳槽率”）。这些数字中隐含了一个问题：为什么CIO这一工作如此不稳定呢？

　　CIO岗位频繁更迭的部分原因在于：北美和欧洲的公司中，这一职位正处于更新换代的阶段。许多第一代的CIO现在开始“退役”了。他们曾成功地带领企业安然度过了2000年、经历了首次部署企业资源计划（ERP）系统的浪潮，熬过了互联网泡沫破灭的艰苦阶段、并且在过去5年中大力推进成本效益。他们的退出，为新一代主管们提供了发展契机。但是，尽管如此，向CIO角色的过渡仍然存在着相当大的风险，执掌这一职位的“当权者”们还需要继续努力。