我国首次载人航天飞行圆满成功，留给人思考的东西很多。其中之一，就是航天人那种高度负责、一丝不苟的精神。阅读“神舟”五号飞船升空与返回的有关报道，频频出现的是“万无一失”这个词。万无一失，是航天人的工作标准，是航天人的永恒追求。航天总厂按照周恩来总理提出的“严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失”的十六字方针，把质量作为制造工程的生命，严把质量关。在关键设备制造的每个环节，面对600多吨的庞然大物，工程技术人员心细如丝，一个焊缝一个焊缝地查，一个疑点一个疑点地抠，一个工艺一个工艺地验，让每项工作零缺陷，让每个部件零故障，让每个人心中零疑点。正是这方方面面的“万无一失”，确保“神舟”五号载人飞船顺利升空，安然返回。

    所有的成就源于航天总厂近年来通过一系列措施，积极推进质量管理的规范化，强化质量保证体系建设与完善的结果。在这次合强智能办公系统的实施过程中，有关质量管理和控制的流程被当作了一项重要工作来抓，成为协同目标的重要组成部分。以“不合格产品登记”流程为例，这是一个用于不合格产品处理和信息反馈的流程，过程注重处理，信息反馈注重质量信息监控。利用系统智能化的流程定义，可以进一步明确每个环节的办理人、办理权限、办理方式，以及流转规则等细节要求，不仅减少处理单文件中间周转时间损耗，使不合格产品得到快速、准确、规范、高效反馈与处理，而且，真正实现质量管理无纸化、网络化，增强了过程可控性，同时便于领导和各部门实时掌握情况，进行有效管理。随着航天工程不断向前推进，对航天制造质量的要求越来越高，促使航天总厂更加重视协同办公系统的建设，并以此为契机确立新起点，进一步建立和完善质量管理体系，真正做到进度服从和服务于质量，质量决定和保证进度，走出一条更加经济、更加高效的航天发展道路。

    建立协同新家园结出累累金果

    航天总厂进入协同E时代，不仅创造了一个集成的智能环境，使所有工作人员都在同一个信息界面下进行协同办公与知识管理，而且，提供了远程办公、移动办公和家庭办公能力，有效地提升了整体工作效率，营造起企业新型文化氛围，为企业在新世纪新形势下树立新的竞争优势提供了载体。而通过引进合强智能办公系统成功构建协同办公环境，航天总厂顺利实现了将信息技术转化成能够为企业竞争力服务工具的愿望。

    合强智能办公系统在航天总厂应用一年来，在各方面均产生了明显效益，取得了理想的应用效果，受到了员工们的一致欢迎与认可，成为他们每天工作离不开的好帮手。随着系统不断地享受到来自合强提供的持续升级，以及在应用上随着协同和知识管理能力的提高，不仅仅是员工提高了工作积极性和工作效率，感受到不再需要为了一份审批、一件事而在各个厂区、各个楼层的跑来跑去，既耗时又耗精力等方面的变化。而且，企业领导层也从往常繁杂的事务中脱身出来，享受到了轻松办公、轻松管理、轻松监控的协同乐趣。企业领导层也因此从起初一直所担心的会产生因工作模式转变所带来的各种可能负面影响，到进一步坚定地加快信息化后续建设步伐的雄心大略。

    由于协同办公系统不仅仅是一个覆盖整个企业的人多面广的信息化应用工具，关键的是由此带来的手工办公模式向智能办公模式的根本转变，以及由此产生观念质的变化，信息化成为了航天总厂快速、健康发展的原动力之一。航天总厂项目负责人说，“最重要的两点是:一是突破组织边界、地域边界，形成了闭环管理，解决了出现问题时责任不明晰，推诿扯皮以至于不了了之的情况发生，部门之间透明度提高，企业营运效率也提高多了。二是通过在协同管理系统实施过程中的全员参加,增进全体员工沟通、协调、理解和协作，从而造就知识型人才，培养了企业团队精神，提高团队战斗力。”

    “‘合强’这个金钻招牌就是这样浇铸出来的！”航天总厂全体员工众口铄金说。

    从开始的信息流、工作流高度自动化，到与其他业务系统的简单整合与互动，从前期的将质量信息、厂务工作和文件资料统一纳入协同系统管理，到即将展开的增强协同系统与PDM、POM等的接口能力的系统改造计划，航天总厂在协同办公的道路上，不断地成功验证了“在工作中探索、在探索中创新、在创新中发展”的工作思路，不断进行创新实践，不断进行跨越。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。我国载人航天飞行的圆满成功，航天总厂迎来了更为广阔的大好局面，实现航天事业的更大发展。我们有理由相信，经过信息化的洗礼，沐浴信息化之下，具有非凡智慧和伟大创造力的航天总厂人，一定会再助我们中华的太空梦越飞越高，越飞越远，直冲无边无际的天穹，强我中华，耀我中华！［Ｅ－ｗｏｒｋｓ］