未来的CIO

　　为了确保在未来取得成功，你必须对你自己及你所处的环境进行一番考量。

　　你的长处与局限性在哪里？你能否在复杂事务、快速决断、众人注视的环境中顺利发展吗？你能像一个真正的总经理那样工作，让你的员工和同事们对IT绩效承担责任吗？对于IT在公司中的战略地位，以及构建提供所需IT能力的职能部门方面，你有没有一个清晰的期望？你是否能对变革做出承诺，并确保其他人各尽所能来完成变革——即使这意味着你必须对员工与技能、离岸业务、外包或其他业务部门的同事做出重大调整？你理解客户的所需与所想吗？你是否至少有20%时间在与客户交流，倾听他们的意见和建议吗？你的IT部门能够在90天甚至更短时间内提供新的、高度可靠的应用功能吗？对IT投资和IT架构的选择，你是否全权负责？你的IT部门是否能够及时、保质保量地提供公司所需的系统？你是否对IT营运职责进行了分派，以便腾出时间来关注商业机会和IT绩效？

　　如果你可以自信而且肯定地回答以上这些问题，那么，你已经为未来做好了准备。如果不是，你可能需要重新评估你的角色和能力。现代的CIO，必须专注于客户、企业和未来。如果你一周的工作都被IT管理事务所占据，对业务领导和创新漠不关心，那你可能就无法成为成功的CIO。

　　我们与竞赛集团（Concours Group）合作，共同设立了一个关于未来CIO的管理开发项目，并在这个项目中设计了许多话题。这个项目基于CIO竞争力模型（CIO competency model），而这个模型的前提是，CIO必须具备业务、技术以及个人领导的竞争力。
　　
边栏：建议

　　面对复杂性和紧迫性，CIO必须在互相竞争但又同等重要的目标间，平衡安排时间和优先度，包括每个CIO必须选择专注于什么、和谁在一起、学什么以及做什么等。如何安排时间取决于各人自身的实际情况——作为CIO，你必须首先非常清楚地了解业务要求和你必须关注的个人事务。未来IT如何运作，没有一个简单的办法。但是，在处理IT矛盾上，还是存在很多模式供CIO们来选择：

　　* 降低运营环境、管理、工作流程和任务优先度的复杂度。建立一个标准的业务和技术框架。向更简单的IT组织结构迈进。

　　* 了解你部门的情况以及必须满足的业务需求。

　　* 从具体事务性IT工作中脱身出来，把时间尽可能多地花在外部客户或者供应商身上。

　　* 如果你的员工的能力还不足以承担起部分职责，那就花一定的时间来加强IT部门培训。

　　* 作为CIO，要把自己想象成一个IT企业的CEO。把时间和注意力集中在战略问题、外部关系和未来上。

　　* 在鼓励组织进行变革与挖掘IT潜力两方面上做好平衡。另外，要有一定的规章制度来保证创建可靠安全的系统和基础构架。

　　* 精心管理个人的时间与日程。留出一定的时间来进行反思、学习和建立关系。改变你的领导风格来适应公司的需求，把协同解决问题的方式和以任务为中心的方式结合起来，创建一个有凝聚力的、尽责的组织。
　　
　　作者简介：詹姆斯·I.·凯什博士（Dr. James I. Cash）是《信息周刊》英文版编辑顾问委员会的成员。他在哈佛大学工作了27年，日前刚刚从哈佛大学工商管理研究院（Harvard Graduate School of Business Administration）教授和资深副院长的位置上退下来。

　　凯丽·E·皮尔森博士（Dr. Keri E. Pearlson）是竞赛集团（Concours Group）的研究主管。由她撰写的《管理和应用信息系统：一个战略途径》被众多研究生项目用来培养未来的信息技术领袖。

（信息周刊）