协作办公

   　 针对胜利油田中某项目、部门或者其它任意组织的成员，甚至是一个虚拟组织，需要系统提供简单方便的信息交流与协作环境。用户可创建多个功能模块，组织协作内容，自主决定成员结构，控制访问权限。在其中用户可以随时随地召开网络会议，共享文档资料，安排项目组日程，交换名片，交流思想，实现远程同步操作等，从而实现胜利油田的团队成员之间的灵活高效的业务协同与群组互动。
　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  公文流转系统

   　 胜利油田在日常办公与协作过程中，经常会遇到公文传阅、文件上报、合同审批、报告请示等与工作流程相关的信息管理工作，在集中办公情况下，这些处理都是比较容易完成的，但是在领导或组织成员出差等情形，需要远程办公的情况下，如何保证公文传送的及时性、准确性与安全性，是一个突出的问题。

   　 威尔协同办公系统提供了工作流管理系统，该系统采用B/S结构的图形化工作流系统，是可视化、图形化工作流系统，能够高效、直观地绘制出各种复杂多变的业务流程，可轻松完成流程的定制、管理和维护；支持直流、分流、条件流、辅流、并流、流程嵌套、自由流程以及独创的“等价流程”等多种流转方式，满足任何复杂逻辑的工作流程要求；支持撤回、退办、转办、代办、会签、顺序办理、循环办理、特送办理等，满足各种协同工作方式的要求；支持多种权限角色，包括办理、督办、代办、监控、管理等，支持权限的动态分配、静态分配和动静结合，并且系统集成Word组件、附件管理，支持手写批注、电子签章、动态红头的编辑和套打，并与即时通讯系统、智能传真服务、OCR智能扫描识别、二次身份认证以及手机短信系统等无缝结合。

    　威尔协同办公系统，实现了胜利油田依托信息化进行科学管理、提高日常办公和管理效率的原定目标，为今后的良性发展奠定了良好的基础。
　　　
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　实时沟通协作无碍

    　威尔协同办公系统投入应用后，有效地解决了胜利油田各职能部门实际工作中的沟通、协作问题，满足了部门人员之间工作、沟通的需求，为胜利油田提供了一个高度互动、个性化的工作环境，同时在领导与工作人员之间、部门之间建立起一座及时、快速的沟通桥梁。

  　  通过威尔协同办公系统，油田领导能够随时了解工作人员的工作进度，听取人员汇报，安排工作日程，获取工作相关资料，做出科学民主的决策等；工作人员能够及时了解相关工作积累的经验教训，在第一时间对问题进行正确的反馈，确保工作任务的顺利进行。

   　 该系统还具有良好的网络适应性，能够适应不同的网络环境。油田各职能部门与各采油队之间，可以方便的通过各种网络连接方式与相关人员进行交流;有关人员即使出差同样能够及时了解所辖工作进度，协调各种资源，确保工作任务顺利进行。

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服务是软件的根

    　和软件业的少数厂商大相径庭的是，朱朝良把服务看得十分重要，“服务是软件业的根，这是软件产业有别于其他产业的特点，如果我们做软件的只是做一锤子的买卖，后续服务跟不上，软件业的路将越走越窄，最后步入死胡同！”服务是软件的根，只有根扎地深，才能经得起风吹雨打，才能枝繁叶茂！朱朝良是这样说的，他的团队也是这样做的！

    　在实施过程中，胜利油田的信息化负责人曾经提出这样的疑问，你们和我们远隔千山万水，如果我们在操作中升级等问题你们怎么解决？在实施不久后发生的一件事情让曾经搁在胜利油田的信息化负责人心里的担心烟销云散！

    　在威尔协同管理软件上马实施后的几个月，系统管理员无意间将当月的数据误删！怎么办？在厦门的威尔软件工程师提出了针对关键数据备份法恢复办法，先列出系统崩溃前Domino系统的命名方案，删除并重新安装Lotus Domino系统等工作，通过远程，在极短的时间内很快的完成了“不可完成的任务”。

   　 有别于别人眼中的服务，朱朝良认为服务必须建立在强大的技术和坚定的理念上。例如在系统升级这个问题上，厦门威尔软件有限公司独创的“升级包”升级方式，将庞大而危险的传统方式的系统升级工程熔于一键之间，随时保持系统先进性；在前面说的完善的灾难恢复问题上，厦门威尔软件协同管理独家提供灾难恢复管理功能，对于文件误发、数据误删等提供灾难补救，将人为失误造成的损失和影响降到最低。

    　朱朝良和他的团队一直提倡，“以领先的技术品质成就市场的领先”，技术跟上了，服务才能有保障。

  　  同时，坚定的服务理念也十分重要，企业管理信息化是一个持续的过程，不因项目实施的完成而结束，公司需要持续的应用效果、管理效益的提升，而软件厂商也有责任为企业应用价值的实现创造优质的服务。为保障企业信息化持续的价值提升，厦门威尔软件有限公司在项目实施之后，为胜利油田提供立体化、即时的服务响应。

    1. 热线服务。威尔软件拥有由众多专业技术人员组成的售后服务中心，提供实时的服务响应，随时为用户解答应用难题，辅导终端用户应用。

    2. 远程服务。通过远程桌面控制软件等方式，威尔技术人员与用户就需要书面解答的问题或是更新程序，进行互动、充分的沟通，直至达到预期的效果。

    3. 现场服务。威尔软件提供工程师上门服务，针对实际问题进行现场调研、解决。

    　软件业能够迅速发展壮大的原因是什么，可能是千人千说，对此，朱朝良的看法是 “应用是软件的灵魂，创新是软件的生命，服务是软件的根本。”(E-works)