学做架构师

　　辉瑞制药公司中国区的SOA项目目前还处在架构阶段，在接下来的2年里，辉瑞制药公司中国区会构建15个左右不同的应用系统，包括客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、工作流程（Workflow）、人力资源（HR）、呼叫中心（Call Center）等。潘俊杰现在要做的是把这些应用进行重新梳理，找出这些应用共同的“服务”需求。

　　中远集运公司的EDI项目第一期已经完成。经过 1年多的实践，陈怀海对“服务”的概念已经有了很清晰的认识。他说：“我们过去所说服务只是技术服务，比如读写服务、邮件发送服务。而SOA所谓的‘服务 ’是根据业务需要，把技术服务进行归纳封装，形成一个‘服务’模块。面向应用的时候，只要把这些模块按照一定的流程组装起来就可以了。”

　　潘俊杰举了一个例子，辉瑞制药公司中国区的很多应用都需要和员工数据库相连，这个共同的需求可以做成一个服务模块。很多应用的工作流程会有重合的地方，比如请假系统和考勤系统，每一名员工都要向他的上级汇报。这样的一个流程也可以做成一个服务模块。这些模块在今后的系统建设中都可以重复利用。即使有新的应用，也只要把这些模块按照新的规则重新组装一下，最多做一些小的改动或增加一些新模块。

　　听起来似乎很容易，实施起来却费劲。中远集运公司EDI项目的第一期从2004年10月开始进入论证阶段，20多个EDI项目组成员，加上IBM公司SOA实验室10个资深专家，历时1年多。在这个过程中，研发、实施、测试等还是同时进行的。潘俊杰说，观念的改变也非常困难。辉瑞制药公司中国区的SOA项目除了合作伙伴萨蒂扬计算机服务有限公司（Satyam Computer Services Ltd.，下称“萨蒂扬公司”）的实施顾问外，还有自己的实施队伍。4~6名资深人士专门负责系统架构工作，光架构工作就做了4个月。潘俊杰说：“要改变观念，学会从服务导向的思路去考虑架构，但很多人并不知道怎么做。”

　　这正如毛新生在他的一篇文章中指出的，如何找到和确定服务，如何处理服务粒度（Service Granularity，即服务所公开功能的范围），如何通过服务体现和实现业务目标，如何详细说明服务，如何确定与已有系统的关系等，这对很多IT组织机构都是一个难题。

先锋者的条件

　　中远集运公司的EDI一期项目完成了公司在国内所有EDI平台的整合，下一步他们准备完成全球的整合。SOA的有效实施，使得中远集运公司厦门口岸的EDI项目只用了2天左右，陈怀海说以前至少需要2~3周。同时，由于统一了应用，众多硬件平台也简化成两个硬件平台。马涛认为 SOA带来了“基础设施简化，维护成本降低，IT系统灵活性增强”的好处。潘俊杰对此表示强烈认同。

　　国内的SOA应用环境还没有成熟，先行者并不好当。马涛认为，第一，企业自身需要一支成熟的IT队伍，否则就会完全听从第三方而没有主见。第二，IT队伍必须熟悉公司的业务。中远集运公司有专门的企业咨询发展部，是计算机中心的直接用户，负责提出业务需求。而计算机中心有业务分析小组，小组成员基本是IT背景，对业务相对熟悉。企业咨询发展部和业务分析小组相当于业务部门和IT部门之间的桥梁。所以，他们能够很快地梳理出服务。第三，企业要有一定的商业科技基础知识。用户对需求有一个认知的过程，没有一定的商业科技，他们很难提出需求。

　　潘俊杰则认为，SOA实施周期非常长，需要和业务部门有很好的沟通。因为项目的成功需要IT部门和业务部门的相互理解，紧密配合。另外，他认为，对合作伙伴的选择也很重要，要综合考虑很多因素。辉瑞制药公司中国区最后选择萨蒂扬公司作为合作伙伴，正是基于对供应商能力的综合考虑。辉瑞制药公司中国区要寻找在中国有分公司的供应商，供应商必须精通微软公司（Microsoft）的平台，同时熟悉技术和业务，包括熟悉CRM系统并通晓医药行业等。“不能只是关注他们在SOA方面的能力，我们综合考虑所有的需求。”潘俊杰总结说。

（信息周刊）