编者按：商业科技领导者如何从“救火队长”摇身一变为企业商业科技的架构师？运用SOA或许是个好途径。 

　　往年年初的时候，陈怀海所在的IT部门总是处于紧张待命的状态。业务部门在前方接订单，IT部门则在后方忙着修改IT系统。“新客户对系统的要求各不相同，老客户需求也在不断变化。”陈怀海说，“我们总是在不停地修改系统。有时候需要组织突击队，连日连夜地赶。因为如果我们不能在客户要求的时间内完成，可能一个重要的订单就飞走了。”

　　但今年情况有所改变。自从2005年7月成功实施基于服务导向架构（SOA）的电子数据交换（EDI）平台一期后，陈怀海和同事们可以更轻松地对系统进行修改或者新建。往常2~3周才能完成的工作，现在基本上2天就可以完成。                                                                    

告别“救火队”

　　陈怀海是中远集装箱运输有限公司（下称“中远集运公司”）全球EDI平台项目经理。他所在的计算机中心承担着整个中远集运公司的IT系统建设和运营维护任务。作为计算机中心的二把手，陈怀海的上司马涛主管信息系统研发工作。随着公司业务的不断开拓，系统越建越多，马涛的IT队伍已经沦为“救火队”，忙于应付随时出现的“险情”。

　　最惊险的一次是在“9·11”之后，美国海关要求其他国家的运输船在本地港装货前提前24小时进行反恐报关，而以前则是货到美国港口24小时前报关。这就意味着，有些数据还没到达相关信息系统时，就要被抽取出来，那么信息系统必须做修改。IT部门得到需求是在2001年11 月中旬，实施完毕的最后期限是2002年1月1日。马涛说：“当时幸亏实施还算顺利，要是出点问题或者中间需求稍有变化，错过时间节点，我们的损失就大了！”

　　信息系统之间交错复杂但却相互独立，单个系统又相对封闭，缺少可扩展性。这个问题不仅在中远集运公司存在，在商业科技应用水平相对较高的企业中都会存在。但国际商业机器公司（IBM）软件部企业集成解决方案大中华区首席架构师毛新生指出，一方面企业要适应越来越强的竞争和越来越快的变化，业务模型需要变得灵活而快速应变，另一方面IT部门要快速响应新的业务需求，并用更少的钱做更多的事，信息系统需要变得简单而灵活。所以SOA这个实现IT重用性和可扩展性的理念就开始被付诸行动了。

　　中远集运公司最后选择SOA起源于两张系统架构图。这两张图，一张像蜘蛛网一样交叉分布，一张通过企业服务总线分层次连接。马涛说，蜘蛛网似的架构正反映了他们目前的状况，牵一发而动全身，缺少灵活性；而分层次的架构采用了SOA的理念，可实现灵活重组，正是马涛希望的效果。

　　于是，提供这两张图的IBM公司后来就成了中远集运公司的合作伙伴。

　　辉瑞制药有限公司（中国）（下称“辉瑞制药公司中国区”）现在也已经开始实施SOA。中国市场对这家全球最大的医药制造商来说是一个关键市场，但又是一个动态的、变化的、多样的市场。“我们的业务要不断地变化、并且要满足不同层次市场的需求。这对IT系统也提出了很大的挑战。” 辉瑞制药公司中国区业务技术总监潘俊杰（Sirsij Peshin）说，“我们需要考虑采用一些技术或者技术标准来更快地支持和适应这些变化。比如公司推出一项新的零售业务，我们如何加快商业科技部署，随时满足这些需要？”所以，辉瑞制药公司中国区在公司全球内率先部署SOA。

　　中远集运公司的马涛认为，尽管SOA在中国更多的是理念，放眼看去还找不到一家成功的模版，但现状也迫使他们不得不做开路先锋。以EDI平台为例，这个平台是中远集运公司和外界交换数据和信息的接口。在整个系统中，它的地位虽然比不上核心业务系统，但也非常重要。以前，这个平台根据不同国家和进出口业务，分不同编程语言、系统版本和独立的服务器，形成21大类孤立小系统群，各自为政。

　　交互性差自不必说，维护成本也非常高。因为需要有不同语言背景的技术人员，而且升级的时候往往伤筋动骨。最后，中远集运公司决定以EDI项目作为实施SOA的突破口。