销售管理方面
  1、 业务向客户报价登打报价单，单据路径：订单模块->报价凭单。
  2、 客户下订单后业务登打订购凭单，单据路径：订单模块->订购凭单。
  3、 接到订单后，如果库存足够则可直接在订单中转销货单出货，销货单同时产生应收帐款。
   

  生产管理方面
  4、接到客户订单后若库存不够，生管根据订单做生产排程计划，生产排程依据成品及半成品的存货数量，决定要生产的成品及半成品的数量，并产生模拟厂内（委外）制今命令单，再依据模拟制令估算原材料的需求量。
  5、模拟制令转成正式制令下发给生产部(正式制令单同时也可以直接新增，即不运行上述的第4步，直接新增正式制令后，同样需要再运行原材料需求量)。
  6、依据模拟制令（正式制令）做物料需求估算，根据成品及半成品的库存数量估算物料的需求量，若材料存量不够则将采购资讯转到采购建议书，交由采购部处理。
   

   采购方面
  7、采购部依据生管提供的采购建议书转成采购凭单。
  8、采购回来的物料若要经过IQC，则仓库依据采购凭单先转收料凭单(如果产品不经过IQC则直接将采购单转进货凭单，并产生相应的应付帐款)。
  9、验收合格的产品需先在验收凭单中记录
   

  库存方面
  10、验收后的合格品入库，通过进货凭单中纳入验收凭单转单完成，同时产生应付帐款。
  11、验收不合格的产品在验退凭单中记录。
  12、材料入库后，生产部领料生产，仓库依据生管制令单开领料单。
  13、生产部生产出的成品入库，仓库同样依据生管制令单登打入库单。
  14、生产过程中发现不良品或生产完成后有剩余材料时，做退料单将材料退回仓库（如是材料不良退回仓库，仓库要同时再补开一张领料单）。
  15、成品出货后，客户处发现不良退回，需在销货退回中记录。
  并在上述的流程中系统还提供一些方便实用的典型单据。
   

  除了解决方案之外，中小企业信息化基础差、计算机应用不熟练等问题，克利达公司对厂商的售后服务的要求也很高：要建立多层次的服务需求，设立实施部门、CallCenter中心、培训中心、122热线组等服务部门，能为用户提供远程维护、电话答疑、技术人员上门服务等多种服务模式，让用户"担心"变为"安心"。

  四、供应商背景和实力
  克利达公司认为，对于ERP厂商的背景考察是不容忽视的。有些ERP厂商已经从事ERP软件很多年了，产品和实施都已经积累了丰富的经验；有些厂商则是从财务软件转型做ERP的，这样厂商的ERP可能在财务模块上的功能很强，但在其他模块就有可能存在弱点。因此克利达公司所要的ERP软件必须是一个商品化程度高、已实现大规模应用的成熟产品，实行的是先进的市场营销模式，在本地有大量的成功用户，而代理商的技术服务人员也必须经过了厂家的综合培训并进行严格考核。因此，克利达公司必须考虑厂商背景、实力等厂商自身的各项硬件和软件。

  五、应用调整灵活
  克利达公司是一个拥有众多职能部门、下属机构众多、生产办公地点分散的离散型制造企业，管理流程具有相当的复杂性，例如，各种文档管理、表单、流程等相对于中小型企业都要复杂的多，这就要求ERP软件必须具有大量可定制的功能，而且面对激烈的竞争环境，企业在发展过程中需要不断地进行调整与变化，这就要求ERP软件不但要功能强大而且具备灵活调整的特性，否则将因无法适应的这种复杂实施和应用环境而被淘汰。同时，作为制造业，克利达公司和其他企业相比，具有很多的特色和不同，在考虑导入ERP时，一方面是要考虑行业特点：例如生产混乱、物料复杂、交付期短等等，同时也要考虑企业自身特色，从整体出发，挖掘企业的真正内需。
    　　
  产品演示辨ERP商实力
  确定选型标准后，按照流程，就是邀约参加竞标的几家ERP商进行产品演示。产品演示项目选型的重要阶段，展示一个软件商的实力，企业会通过软件的演示对各家软件形成大致的感觉。于是接着克利达公司根据流程分五天安排这几家软件商到公司集中来进行产品演示。
    
  竞标报价ERP商显诚意 
  报价即能见一个ERP商的实力，也能体现ERP商诚意，更为重要的是企业能从"货比三家"、厂商竞标报价中渔翁得利，最终找到综合性价比最好的厂商。于是克利达公司举行一个竞标会，逐步优胜少汰，选定的ERP商日渐明朗。
    
  系统试运行见"驴马"
  是驴是马，要拉出来骝骝，为了万无一失，检验软件的实力与适合度，克利达公司提出了通过初选的四家软件商必须要提供3个月免费试用，试用版也行，可从进销管理模块先行，运行公司新添加入的数据与程序。只有经过这一关，才有可能最终获选。
    
  3个月后，在经历提报售前方案、竟价、演示与试运行以及实地考察，最终国内极具竞争力、以中小企业为服务对象的ERP厂商正航软件，倾倒了众多评委，脱颖胜出。克利达公司决定选择正航软件作为ERP建设的合作伙伴，选用正航T357订单、库存、帐款、财务、生管、物料、成本模块，信息化范围涉及采购、销售、生产、品管、仓库、财务等所有日常作业，以实现财务业务一体化、生产管理信息化之目的。
   

  ERP的应用给克利达公司带来深度的变化。克利达公司实现了精确的物料预估、敏捷的生产运算，为生产只提供了有效依据，同时可在第一时间了解成本结构，为业务及时市场反应提供数据支持；实时掌握库存结构，并提供降低库存成本的数据支持；清晰、通明的财务流程随时掌握企业资金流向和流量，及时诊断企业财务状况和经营成果，为经营决策提供精确的数据支持。
   

   ERP为克利达公司五金制造公司插上了一双智能的翅膀，奠定了克利达公司五金信息化的基础，也是了克利达公司五金制造向信息化要效益的里程碑式工程，大大增强了了克利达公司五金制造的综合竞争力，必将使其飞向更广阔的天地。
    
  "三分软件，七分选型"。选型，牵一发而动全身，是ERP项目成功推广实施的重要前提，也是深圳克利达五金制品公司ERP项目建设一个根本的体会。(e-works)