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2004:信息化的五个“潜规则”

    与企业信息化相呼应,电子政务目前也正向纵深发展。到今年10月底,近90%的省级政府建成了连接政府办公厅和本地区市(地)、县级政府的纵向网络,91%的省级政府建成了连接政府办公厅和本级政府委办厅局的纵向网络;在应用系统建设方面,72%以上的地区和部门已经建成公文和信息系统,半数左右的地区和部门已建成值班和会议系统。国务院副秘书长徐绍史说,经过近20年的建设不少地区的电子政务建设已经走过草创阶段,以政府门户网站和应急指挥系统建设为标志,电子政务建设正在向纵深发展;同时,电子政务开始触及一些深层次问题,如传统体制的惯性、法律制度的缺乏、部门协调的困难、信息环境的不利等,这些困难的核心是信息资源的整合和机构的重组。徐绍史要求,今后的电子政务建设要更多地依靠相关部门,特别是与政务公开和行政管理体制改革密切相关的两个部门:编办和行政改革审批办公室,要借助这两个部门的力量,推动电子政务建设的业务重组甚至机构重组。
 
    随着信息化建设从边缘应用向核心应用过渡,IT不仅提升了现有产品和服务的效能、增加了新的产品和服务,还正在改变着原来的商业模式。不仅DELL的计算机可以按需定制,雅戈尔的西服在欧洲和日本市场也实现了按需定制。欧洲、日本的顾客在商场内量好身材、支付定金后,其身材数据当天传回宁波雅戈尔总部,雅戈尔的智能设计系统自动查验判断后实行单件设计裁减,然后加工、配送到客户手中。雅戈尔副总裁韩永生说,西服按需定制的主要瓶颈是设计,一个高水平的设计师一天只能设计十几套西服,雅戈尔通过把欧洲人、日本人的大量体形数据输入计算机,然后挖掘开发完成了智能设计系统,大大提高了企业效益。
 
潜规则四:应用创新将成为信息化的主战场
 
    随着信息化建设逐步转向核心应用,应用创新逐渐成为信息化的主战场,成为拉动IT产业发展的主动力。2004年,信息化建设领域的应用创新可谓五花八门。为了收集各大商场当天的销售信息,目前美的集团正在对营销渠道管理信息系统进行升级改造,主要是通过网关建立与ERP系统对接的短信平台,将来导购员下班前通过手机短信把当天美的产品的销售数量和竞争对手的销售数量及时发送到ERP系统里。据介绍,美的在每个大商场都有导购员,让导购员每天上网登记销售信息不太现实,因为不可能每个导购员家中都有电脑,但每个导购员都有手机,用手机短信发送当日销售信息不仅方便而且隐蔽。
 
    按照IDG的研究,每15年左右出现一次重大技术创新,如1946年诞生计算机,20世纪60年代中后期出现了CPU,20世纪80年代初出现了个人电脑,20世纪90年代中期出现了网络,重大技术创新出现后的前五年产业发展主要依靠技术驱动,而后十年则依靠应用驱动。按照这种理论,下一轮重大技术创新将出现在2010年前后,而现在IT产业发展的主要推动力则正在从技术驱动转变为应用驱动。
    IT应用创新不仅是提升、改造传统产业的有效途径,还催生了新的经济增长点。今年正在兴起的汽车电子就是一例,目前的汽车电子产品平均占到汽车总成本的三分之一,一些高档汽车电子信息产品的成本已经超过总成本的60%。一汽大众产品工程部潘少杰说:“一部汽车就是一个小型的计算机网络,一台计算机一般只有一颗或者有限的几颗CPU,而像宝来这样的中档轿车就至少拥有十几个电子控制单元(ECU)。每个电子控制单元实际上就是一部单片机,有自己的处理器、I/O设备和简单的存储器等。”汽车制造领域的IT应用创新既提升了汽车企业的竞争力,又对电子产品产生大量需求,促进了IT产业的发展。
 
潜规则五:大厂商时代来临
 
    乱世风云乱世雄,尽管核心业务系统市场利润丰厚,但能在核心业务系统市场厮杀的厂商主要是几个主流大厂商,品牌知名度不高、缺乏核心技术的软件商很难买到“门票”。今年的信息化市场还有一个有趣的现象,一些用户企业不是由于ERP实施失败而搞ERP“二次革命”,而是由于企业发展太快而搞ERP“二次革命”。3月16日,UT斯达康公司的业务系统全部切换到甲骨文的ERP平台上,已经运行了5年的QAD ERP系统到此为止基本废弃。早在1998年,UT斯达康公司就实施了QAD公司的ERP系统,实施了包括生产制造、财务、计划、成本管理等模块,但随着UT斯达康的高速发展,QAD ERP软件对不断出现的新需求越来越无能为力。UT斯达康(中国)公司信息技术总监汪拥君说,QAD ERP软件专长于生产制造,但UT 斯达康在全球有多个全资子公司,包括UT斯达康通讯公司、UT斯达康(中国)公司等,在财务方面需要统一管理,QAD的ERP软件在集团财务方面有很多局限;此外,QAD公司在CRM、SCM的研发、升级方面也比较缓慢。经过谨慎讨论,去年UT斯达康公司决定重新选择甲骨文公司。类似的还有,宁波海天机械公司放弃了国内某知名厂商的ERP软件,而投奔SAP R3,联合大众公司放弃了博科软件而选择了用友ERP等。
 
    搞“二次革命”的企业主要有三种:第一种是自己开发的系统由于升级维护困难,而不愿意再继续;第二种是选择本地的小厂商开发实施,由于产品升级、服务能力有限,而不得不更换;第三种是选择了国外的中型厂商,如QAD、IFS等,由于产品升级慢或者用户发展太快等原因而更换。
 
    现在,不仅大企业、有过ERP体验的企业选择品牌厂商,越来越多的小企业也在选择品牌厂商,而自己没有核心技术、知名度又不高的软件企业的生存空间则越来越小。从今年的软件企业年中财报就可窥见一斑,金蝶国际集团营业额较去年同期增加28.5%;用友软件主营业务收入3.11亿元,较上年同期增长22%,实现净利润4561万元,增长10%;天大天财、青鸟天桥等公司则强差人意,而托普软件则亏损6.3亿元。据说,今年微软、SAP、CA等公司的业绩又在用友等国内软件企业之上。还有一些软件公司如深圳小蜜蜂公司(核实)等已经基本退出市场。
 
    这表明,软件应用市场的大厂商时代正在来临。任何产业在刚刚兴起的时候都会出现群雄争霸的局面,但随着竞争的加剧,一些势力较弱的公司会逐渐被淘汰出局,然后剩下少数几个巨无霸公司和一群围绕巨无霸公司提供服务的小公司。ERP市场也不例外。随着企业信息化行为越来越理性,一些势力较弱的ERP供应商将逐渐被淘汰出局,ERP厂商群雄争霸的时代将逐渐结束,最终会成为少数巨无霸企业主导市场,一群企业给“巨无霸”提供服务的产业格局。(计世网)
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