“秘诀”之二  统一标准

　　使用标准化软件和系统，对维护者来说，省时又省力，特别是将来系统升级时，标准化软硬件可方便地升级，从而避免了重复二次开发。美国一家企业2001年推出了一个名为SMART（Save Money And Refresh Technology）的项目，简单来说，就是将该企业所有笔记本电脑统一换成 IBM Thinkpad 型号。原来该企业拥有38个不同品牌的电脑供应商，超过300个电脑型号，现在完全统一为IBM Thinkpad。不仅员工用到了性能更好的笔记本电脑，2002财年还为公司节省了1000多万美元的IT维护费用，2003财年又省下了5800万美元。

　　近两年，海航集团的信息系统规模在急剧增加，但系统维护人员一直保持在46人；要保证全集团的IT服务质量，仅靠加班加点肯定不行，他们工作的有条不紊得益于遵从了国际服务管理标准ITSM。海航的维护被分为前后台操作，前台负责故障应急，后台负责在线监控和事先预警，本着最低投入最大效益的原则，定出维护指标，进行量化管理。

　　“秘诀”之三  以软件“盘活”存量资源

　　以软件“盘活”存量资源，除软、硬件本身资金投入上的差别外，硬件产品的更新换代速度非常快也是重要考虑因素，由于资金有限，CIO不得不考虑IT设备的更新年限（如PC只有6年）。

　　目前，不少企业在信息化建设中，“重硬轻软”现象还比较严重，近70%的资金投向了硬件；个别企业高价买回来的硬件设备，实际只用了不足30%的效能，甚至还没开箱设备已经贬值。如果能通过各种软件将已购置的硬件资源全部“盘活”，无疑将节省大笔资金。

　　减少硬件投入，以软件“盘活”存量资源，除软、硬件本身资金投入上的差别外，硬件产品的更新换代速度非常快也是重要考虑因素，由于资金有限，CIO不得不考虑IT设备的更新年限（如PC只有6年）。如果更多地利用软件的灵活性，降低硬件设备更新频率，则更能适应国内企业信息化过渡阶段的实际需求。比如利用中间件产品实现跨平台操作，为不同操作系统上的应用软件集成提供方便，从而满足企业内部对系统伸缩性和扩展性的要求。

　　“秘诀”之四  使用集成产品  避免“量身定做”

　　对经济、技术基础相对比较薄弱的中小企业来说，业务对信息系统的要求一般不会太高，买一些集成化产品比“量身定做”要合算得多。

　　“量身定做”的信息系统固然“合身”，但价格也不菲。对经济、技术基础相对比较薄弱的中小企业来说，业务对信息系统的要求一般不会太高，买一些集成化产品比“量身定做”要合算得多。目前不少IT厂商推出了集成化产品，价格较低，但可以解决基本应用需要。拿防火墙来说，无论大企业的分支机构，还是中小企业，对于防火墙性能的要求不外乎企业周边安全保护，安装、配置、管理方便，对互联网的访问受到保护等。目前市场上一些防火墙硬件产品，通过预设操作系统强化软件功能，并在防火墙中加入防病毒、防黑客、内容过滤以及VPN等功能，降低了企业购买成本，而且易于使用。即使缺乏专业的管理人员也可以方便地安装和管理，大大减少了安全的管理成本。