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SAP为健康元药业"当家"

   健康元药业集团股份有限公司(即原"深圳太太药业",于2003年12月更名为"健康元",以下简称健康元)成立于1992年,是国内大型制药业综合性集团。(网址:http://www.joincare.com/1024.htm)旗下拥有"太太药业"、"丽珠制药","海滨制药"、"健康药业"、"山东健康"等众多知名医药企业,产品涵盖处方药、非处方药及保健品三大领域,其销售网络遍及全国200多个城市。
    
  健康元从2002年开始实施第一期信息化工程,至今年年初,已经完成了三期,成功的将FI、CO、MM、SD、PP等5大模块植入到遍布全国的50多个分支机构运营中,信息化建设已经初具规模。
    
  昙花一现的同行预示着经营风险
    
  保健品行业在中国有个著名的"5年定律"--"辉煌5年,销声匿迹",并且,在过去10多年里,这一定律还反复的被实例印证。
    
  不过,这一定律也有被打破的时候--"太太药业"(健康元药业集团的前身)不但没有销声匿迹,还由一个单一保健品企业发展成为拥有两个GMP认证的现代化大型制药及保健产品的工业基地,涵盖处方药、保健品、OTC的综合性制药集团:健康元药业集团,其"太太口服液"系列已经成为保健品中长盛不衰的著名品牌。
    
  健康元的董事长朱宝国认为:健康元能走出这个定律,得益于三个层面上的卓有成效的工作:一个是管理,一个是创新,还有一个是行业内的资源整合。其中,借助信息化重塑现代化的管理流程和制度,借助先进的信息化手段进行管理,是健康元在这三个方面展开工作的基础和源动力。
    
  健康元是根据其自身发展的实际历程得出这个结论的:
    
   ◇创业3年后,随着业务的不断发展和延伸,健康元意识到需要改造原有的销售管理体系:最初健康元的销售体系是与承销商合作,以承包销售量的形式进行销售工作。承包销售制度使得健康元在各区域市场的运作显得无序且杂乱,各承包商之间的资源争夺和重叠现象很难避免,且不利于公司管理。
   ◇其次,承包分销制度使得各区域市场都由当地经理一手打理,客户资源、销售渠道,甚至连部分广告的投放都控制在当地经理手中,销售经理手中掌握的资源无法转化为公司资源。
   ◇第三,财务管理偏重于原始会计核算,管理会计、管理决策支持职能得不到发挥。这不但不利于公司统一掌控,而且使得经营风险越来越大,规避风险的能力也越来越弱。
     
  最后,随着业务的发展,健康元遍布全国的庞大的分销网点使得跨地域管理成为了负担--总部与这些分支机构之间的信息传递主要是通过传真和电话进行,总部不能及时了解各分支机构的实际运行情况和需要,物流、客户资源、库存、应收账款等重要经营信息都严重滞后,销售部门和生产部门沟通不流畅,供货与需求不能够很好吻合。而且,这些生产经营信息与财务信息的脱节现象严重,造成了业务信息与财务信息的分离,财务报表不能准确及时地反映当前的业务状况,决策层不能及时的了解到最新的情况。

  健康元认识到,只要这些问题存在,不但管理上混乱,创新效率低下,而且也别希望能通过整合同行业资源来逐步完善其业务组成。因此,健康元决心通过信息化来推动其管理流程的重组和再造,整合公司资源,为业务多元化的拓展,整合外部资源的工作打下良好的基础。
    
  选型在选用SAP之前,健康元曾经上马了一套分销管理业务系统,用来管理物流、客户资源、库存、应收账款等方面的信息流。
    
  但这套系统相对比较简单,适合规模较小、业务流程相对比较简单的公司。对于健康元这样经营网点较多,业务数据量大、种类多,而且比较分散,产业链较长的企业来说,并不适合。因此这套系统给企业管理带来的改变并不大,并未能帮助企业实现内部完全的资源共享,各种信息流并未给规避决策风险提供应有的帮助。   
    
  有了这个经验,健康元决定在信息化选型方面遵循这样的一些原则:
    
   ◇能帮助健康元理顺业务流程:不但能将分散的资源通过信息流变为企业资源,而且还能规范业务流程,建立现代企业的管理制度,提高管理水平和生产、组织效率;
   ◇有效的帮助企业规避经营风险:信息化后,不但企业业务流程应该在信息流中得到充分的反映,而且市场上的变化也应该能通过业务流程的信息流,即时的在系统中反映出来,便于企业管理层根据财务状况、销售状况、生产组织等方面的情况对企业进行分析、管理,以帮助健康元作出最适合市场环境和企业发展的决策,以有效的规避经营风险。

  因此,健康元经过慎重考虑,最终选择了SAP的信息化解决方案。健康元的这个选择,除了SAP的方案能满足其上述企业诉求之外,还有以下的一些特点,这些特点大大增强了健康元成功实施信息化的信心:
    
   ◇SAP在业界具有很高的知名度,其R/3软件在当时是成熟的企业信息化控制平台;
   ◇SAP的解决方案在医药行业拥有很高的声誉,同时在世界医药行业中拥有诸多的成功经验;
   ◇国内、外领先的医药企业大都采用了SAP的解决方案,因此SAP的方案集成了很多的、世界先进的管理经验--使用SAP的解决方案,更便于健康元与国际接轨。

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