知识管理由“知”而“行”

　　宏观环境（全球化、信息爆炸、知识社会、更激烈的竞争）和企业内部更多的知识工作者的涌现，知识管理势在必行。即便还没有正式开始实施知识管理的企业，管理者也必须先学点知识管理，知道知识管理到底是什么，会给企业带来那些好处，需要付出那些努力，更重要的是要在工作中身体力行的去实践知识管理的理念和方法。

　　“知”是基础。如果没有对知识管理全面、客观、科学的认识，不可能有正确的知识管理实施路径，更不可能取得知识管理实施的成功。在知识管理失败的主要原因中一个主要的原因是队知识管理没有正确、全面、客观的认识，由于认识不到位，就很难制定知识管理的规划，很容易将知识管理认为类似于OA、CRM一样的项目，认为买一个系统就可以实现知识管理。

　　“行”是关键。根据不同企业的情况，知识管理实施有比较规范的方法和步骤，有较常用的知识管理问题的分析方法。具体在做知识管理的实施，你必须了解在不同的角度上有哪些科学的分析方法和工具，如何使用这些方法和工具，熟练掌握这些方法和工具后才能去分析企业目前存在的问题和在企业发展中出现的问题。

　　说到底，知识管理的实施和知识型企业的建立，需要靠企业内部的人脚踏实地、一步一步的做出来。知识管理不是一个项目，它是一个持续的改进和优化过程，在这个过程中，不同的企业会遇到不同类型的问题，没有人可以告诉你全部的答案。只有企业员工真正掌握了知识管理问题的解决办法，才能保证知识管理实施的成功。