如何化“繁”为“简”

　　虽然e-HR系统提供了11种语言的版本界面，不过，单靠IT系统解决不了全部问题。如何理顺流程，建立良好的IT规划，是IT系统发挥效益的前提。

　　事实上，依靠一己之力，摸索的过程会比较漫长。从2004年开始，天狮集团就连续聘请美世咨询公司（Mercer）、罗兰贝格管理咨询公司（Roland Berger）等咨询公司为自己“诊脉”，进行战略规划、流程梳理再造等工作。在此基础上，天狮集团再进行相关IT系统的实施。实施过程中，当天狮集团自身的技术、服务力量不够时，甚至从咨询公司“挖”了几个人过来。在天狮集团的网站上，最新招聘人员中就包括了大量IT实施、开发、服务人员。白萍开玩笑说，近段时间随身都带着“小铲子”，不停地在到处“挖”人。

　　如今，在梳理流程和不同人力资源业务需求基础上，天狮集团基础的人力资源业务都可以通过e-HR系统处理。同时，天狮集团还通过国际性的咨询公司、猎头、协会等第三方机构不断了解、购买和更新各国相关的人事法律法规等数据、信息，建立自己的数据库，以备需要的时候及时查询。“对人力资源管理人员来说，上了这套系统，省去很多烦琐的交流，提升了人力资源的管理模式。改变了原先旧的人力资源管理方式与习惯。”白萍总结说。

　　目前，天狮集团的e-HR系统已经录入了3,000多名员工信息。在全球各区域完全部署e-HR系统后，天狮集团可以随时了解和管理全球员工的状态和动向；对各区域的管理就有了更深层次的了解；尤为关键的是，天狮集团可以知道“用什么样的环境、文化和管理方式，把人才吸过来”。

　　白萍透露，未来e-HR系统还将帮助天狮集团解决更多深度问题。比如全球范围内的沟通有时差限制，而且基于团队角色和职位维度的沟通，用其他的方式很难达到效果。从目前的实践看，对于绩效沟通、个人发展计划设计、个人能力培养等信息的沟通与反馈，e-HR系统是一个高效和便捷的平台。

　　天狮集团高层期待的是，下一步即将部署的绩效考核以及素质模型模块。李金元在企业内一直强调，要在内部建立公平、合理、科学的国际化制度，员工的绩效考核、升迁方面都要有客观的数据依据和支撑，而部署e-HR系统二期之后，这一切将得到强化。此外，信息系统的培训功能模块，也将在很大程度上帮助天狮集团解决全球员工集中培训的高成本和无法统一安排的难题。

　　　李金元曾经这样描述他的全球数字网络梦想：在业务上，从市场、定单、计划管理到分拨中心，完全用信息化系统来管理；员工的工资及时到全球每个人的账户，既安全又准确。

　　前不久，天狮集团已开始与国外一家公司合作，计划建设天狮集团的全球电子商务平台，在直销、连锁店之外，建立网络销售系统。李金元甚至考虑到了一些发展中国家的信息技术基础设施状况，设想未来像美国沃尔玛集团（Wal-Mart）一样以卫星的形式来连接全球信息系统。

（信息周刊）