2、对企业管理的认知不足:
CIO对企业的高层管理认知不足或管理地位不高,往往影响CIO从企业战略高度对信息化推进进程的掌控。许多企业,甚至是国家的特大型行业,其信息化部门的基础只是传统的计算机管理中心,CIO基本不参与企业的重大管理运作,甚至没有明确的CIO职位。企业普遍以为信息化就是信息技术应用。从各企业仅有的信息化建设方案中就可以看到如何选择和实施软件,如何构建网络平台往往为方案的主要内容,但对企业发展战略与管理模式的需求与分析,对研发、生产、营销等体系建设的需求与分析,关键业务过程如何实现及变革等关键内容却很少提及,而这些问题恰恰是验证信息化有效应用的关键所在,是随着企业信息化应用的进程要愈加突显的。这说明CIO一方面可能不具备这方面的知识和能力,另一方面可能CIO即使有这方面建设性的想法,但终究因其思路的不系统,方法上不能得到验证,从而无法得到充分的支持。
3、对协同控制的能力不足:
同样,CIO对企业管理、主营业务不熟悉,导致CIO与CEO之间对战略的理解差异、与集团及子公司之间管理模式与方法的理解差异、与部门之间业务与流程的理解差异,必将在具体的信息化推进过程中无法进行有效的沟通,造成项目控制的协同能力不足,也要影响信息化应用的进度和有效性。
所以说,CIO要发挥在企业中信息化对企业创新的核心推动作用,关键是要明确对企业发展战略的认知、管理模式的认知、企业需求的深层次把握,以及如何通过信息技术应用来实现需求,信息技术应用之后又会给企业管理及创新机制带来哪些变革,应如何去变革。其核心是CIO要提升对企业管理的掌控能力。
那么CIO究竟应如何提升管理的掌控能力?
首先,CIO要提高对企业自身的战略、管理模式和业务流程的认知能力,以及对当前主流信息化技术和趋势的掌握。
CIO通过自身的知识积累,强化对企业的战略、管理模式的深入准确理解,才可能制定科学的信息化规划并实施,为执行企业发展战略,带动企业管理模式创新和业务流程重组,促进企业创新提供前提条件。CIO应是具有战略思维的复合型管理人才。
其次,CIO自身和企业双方都要共同争取提高CIO的管理地位,为促进企业创新打好基础。
正因为企业深入应用信息化手段,可以给企业管理带来真正变革,促进企业全面创新,所以CIO只有在企业中有足够高的管理地位,才有可能深入地执行企业发展战略,着力进行企业模式的创新和业务流程的重组;另一方面企业CEO同样要深入理解工业化与信息化协同发展的战略含义,应对CIO以足够的理解与支持,同时还要同CIO深入贯彻交流对企业战略的统一认识,保证信息化从企业战略意义上发挥功效,两者相辅相成。
第三,CIO要锐意进取,以科学发展观,系统筹划,分步推进信息化发展进程。
CIO要遵循战略—模式—流程的基本关系,明确信息化规划的内容、方法与步骤,着力推动业务模式和流程重组,带动企业全面创新。同时,要健立科学的信息化评价体系,引入适当的监理与竞争机制,通过不断的培训教育和绩效考核,尽快形成适合企业自身发展需要的企业信息管理体系。(e-works)