幸福是要分享的
有人问比尔•盖茨：你能再造一个微软公司吗？比尔•盖茨说：能，只要让我带走100个人。同样的问题，刘小兵的回答是：“只要让我带走现在的这些弟兄。”
刘小兵很得意自己的员工和团队。“他们管得比我好。一个企业要做大需要授权，需要这样的团队。”其实，这样的氛围也是“一碗水端平”地“端”来的，看似简单的道理要做起来却并不容易。
“管理企业也很简单，你要发自内心地为员工着想，所以说要事业留人、待遇留人、感情留人，几方面缺一不可。”非典的恐怖笼罩整个北京城时，刘小兵正在漯河，他一听说这个消息就直接开车往北京赶。所有的人都在往外逃，高速公路所有的车都在往相反的方向飞驰。正在北京的爱人在电话里说：“你在那边别回来了。”但刘小兵没有任何犹豫，他说：“我的员工正在第一线，我怎么能在后面？我必须和他们在一起坚守岗位。” 有大龄员工谈恋爱了，他说：只要请假就准假。
“在IBM、HP这样的大公司，第一条就是尊重人。人与人不同，要尊重别人的生活方式。”很多软件技术人才往往是性格怪癖的人，双汇也有这样被刘小兵称为“臭老九”的员工，但他说：他只要跟机器能融合得好就行了。慢慢的，很多人也开始学会了沟通。有一次，技术人员在解决一个障碍的时候遇到了一点麻烦，刘小兵说：“如果我把它搞定了，你是不是会很没面子啊？”这样一激，小伙子马上回答道：“那我再试试。”结果很快就把问题解决了。
刘小兵很重视人才，他说：“财富都沉淀在他们的大脑里。”双汇对于人才的划分有个“四象限理论”，以道德为纵坐标，以技术为横坐标。第一象限，有德有才的自然受欢迎，第二象限有德无能是可以培养的，但第四象限无德有能就很难培养了。在刘小兵的概念里，德是一种智慧，与人打交道，而知识是与物打交道的。知识传承过去，智慧开拓未来。
“不要苛求每个人都是100分，要宽容。以开连锁店为例，也许那么多店长不如你管得好，你能做到100分，但是你能把自己劈成10份或者更多去当店长吗？能有70分就行了，10个店的总分就是700分，100个店就是7000分。”同样的道理，水至清则无鱼，对员工，刘小兵报着宽容的态度，允许其犯错误。有这样一个事例，一个员工由于个人的失误，给公司带来了几十万的损失，怀着愧疚，他打起背包要走。刘小兵留住他说：“我相信你交了这笔学费，以后不会再吃这样的亏了。”宽容换来了员工的更加主动和积极。
工作有时候是很艰辛的，也有封闭式开发的时候，大家被送到偏僻的地方集中突击，偌大的办公室空空如也。但这个时候，刘小兵总会和他们在一起，他说：老板是给全体员工打工的。但同时这也是一个相互了解的机会，刘小兵通过这样的封闭式开发对每一个人的个性都有进一步的了解。同时，就像长征过后一样，经过一轮淘汰，剩下的都是精英。有张有弛，一切都讲究度。所以刘小兵现在很自豪地说：“我们的员工现在是赶都赶不走的。”
刘小兵有这样一个梦想：在退休以后和一大帮朋友在一起玩。而这个梦想也与自己的亲身经历有关，回忆刚移民加拿大的情景，他说：刚去的时候感觉像进了天堂，可后来发现天堂很无聊。他说，人是群居动物，幸福是要分享的，没有分享就没有幸福，一个人安逸没有意思，要带着大家共同致富。
看中的是未来
目前，国内的零售市场还是单兵作战，而国外早已经是北美一体化。一旦企业形成连锁，就远远大于个体优势，服务质量、品牌形象、产品质量都很统一，就像麦当劳、肯得基。但是，当管理任务超过一定程度的时候，人脑是不能承受的，信息化变成了核心。在没有互联网的时代，沃尔玛发送了一颗卫星上天成就了今天沃尔玛的零售神话。信息化是一种趋势也是一种优势，善于洞察未来的刘小兵又有了新的理论。
从洗衣板到洗衣机，从马车到汽车，E-mail对传统邮政系统产生了很大的冲击，IP电话干掉了长途电话，伴随新技术的产生，总有老技术会被颠覆出去，所以我们要瞄准未来。就软件而言，什么软件将担任这样一个改朝换代的角色呢？
时刻关注各行业发展的刘小兵看到了企业之间的整合正在进行，企业的整合、资源的整合，从竞争到竞合，从红海战略到蓝海战略，企业之间就像三国演义一样，不断上演现代商业的合纵连横。沃尔玛，那是中国的未来。
双汇集团只有一套服务器、一个机房、一班人马、一个数据库、一套软件，而有的企业机房很大，但刘小兵却觉得那没什么值得骄傲的，如果需要几百个人去维护，需要不时更新，还不能财务、业务一体化的话，就相当于把老牛拉的破车和奔驰绑在一起，结果是显而易见的。
“未来企业的组合、供应链的组合、产业链的组合、集权的形成是必然的趋势，软件开发要迎合这个趋势。我们与其他软件公司最大的不同就是我们做的软件是一个巨大的产业链软件。以双汇集团为例，我们的软件针对生猪的收购、屠宰、加工、分销、零售一整条链子，财务、业务一体化，而且是实时的。所以我们的软件代表了企业的未来，我们不愁未来。”
集团软件是一个趋势，而“私人医生”是另一个主角。面对越来越多的个性化需求，从事过医生职业的刘小兵也提出了软件行业里“私人医生”的概念。目前，国内只有大企业和大老板才能有私人医生，普通百姓是没有的，国外每个家庭都有，那也是中国的未来。
刘小兵做大型企业集团“私人医生”的理想也在一步步实现：“双汇是卖猪肉的，小肥羊是涮羊肉的，‘猪’和‘羊’都有了，剩下就是‘牛’了。围绕三个大企业来开展工作，那么我们双汇软件的日子也就过得非常好了。”玩笑里透露出他的下一个目标。
就好象所有的汽车都有方向盘、发动机、轮胎、车体等组件，企业之间基本的东西一样，但是一些个性化的服务却是必须的。刘小兵举例说：“国外是买不到现成的新车的，完全是定单生产。厂家会向顾客了解一些条件，比如坐椅的材质是要真皮的还是布的？是否需要自动反光镜？是否需要安全系统？车身需要什么样的颜色？3天后，根据顾客的个性化需求把完整的车送上门。而在软件行业拥有这样一个“工厂”，是刘小兵目前的奋斗目标。
国内流通企业的状况千差万别，可以说没有一个通用软件可以套上去。在国外，同类的企业往往会采取一种IT部外包的方式，他认为这种模式会逐渐的在国内市场兴起。而双汇软件的目标是要集顾问和软件开发于一体，“双汇软件好象就是一个私人医生，就是要做这种模式。”而在努力成为私人医生的道路上，双汇软件的母体——双汇集团的信息化项目不仅成了双汇软件的第一笔大单，同时也成为了一个成功的范例。
但刘小兵有自己的担心：这个未来是一定的，但最重要的是我们要活到那一天，很多软件公司的目标是好的，但没有力气跑那么远，中途倒下了，成为烈士；有的跑到终点了，那就是先驱。
