老胡没有致力于谋取大项目,而将精力扑在对公司日常业务的支持上,把现有的信息系统细分为若干小项目,努力取得每场“战斗”的胜利。不出所料,通过一次次的小小成功,他逐步展现出兑现承诺的能力,也一点一滴地证明着IT所带来的价值。不知不觉中,业务部门对IT的信任和满意程度日渐提高。老胡在会议室里的座位开始发生变化,他已经能够坐到了会议桌前,总算是有机会参与、协助制定部分与IT相关的企业战略了。
真正让公司上下对老胡和IT刮目相看的是CRM系统的成功实施——CRM“不动声色”地改善了公司的营业指标。后来,在一次并购中,老胡又主动请战,在谈判前与CFO老蔡一道提前介入,使并购价格更加合算,更保障了并购之后的顺利整合。从那时起,很自然地,老胡的直接上级成为了CEO老王。他不仅可以参加CEO办公会,甚至经常是会议的“领衔主演”。
老胡到“C3会议”的会议室后,CEO老王和COO老郑一前一后走进来,会议准时开始。老王简短的开场白后,老郑开始介绍公司的业务情况。“三巨头”没多久就结束了话题,轮到老胡发言了。
老胡启动电脑,通过一张张幻灯片来描绘自己构想中的蓝图:经过几年的飞速发展,公司业务逐渐趋于平稳,他今天所报告的就是以IT为核心手段,对公司业务进行创新性开拓。作为CIO,他的任务已经迈入他定义的第三个层次——业务创新。他的演讲内容处处不离业务,倒很少涉及具体的IT技术。他侃侃而谈如何改进公司的商业模式、如何使用IT手段来贴近顾客、如何更主动地为顾客服务、如何进行交互式销售。他建议成立一个跨部门的业务创新中心,把业务人员和技术人员融合在一起,引导产品与服务的创新。
CEO老王频频点头,心里已经决定批准老胡的计划。他还盘算着,也许应该另聘一位CTO,把IT技术层面的工作交给CTO,这样,老胡就可以承载更广泛、更重大的业务功能了。
看来,老胡在C3会上的座位也许应该固定下来。“C3会议要改叫C4会议了。”老王心想。(IT经理世界)