参与战略决策
企业战略制定和执行是CEO最关心也最头疼的,因为这是企业所有管理行为的核心和源头。如果数据分析能够帮助CEO制定、评估和促进执行,那就不可能不得到CEO的重视。
企业战略包括战略的制定、执行、战略执行情况的评估等内容,数据分析如何参与制定、执行、评估呢?
笔者的做法是:
首先,在企业战略制定时提供年度业务数据,对下一年的业务增长情况作出预测。比如门诊可以增长多少、住院可以增长多少、依据是什么,哪些方面增长幅度会比较大,以方便院长在做年初工作计划时参考。
其次,在战略执行阶段帮助开发战略地图。由于固有的管理方式,医院一向是缺乏发展战略的。也许装在院长的心中,零星的在医院的年度工作计划有简单的表述,但是很不系统,也没有形成文字,对于业务部门的指导意义就大打折扣了。
看到这一点,我就将战略地图这一工具引入,开发了医院的战略地图。有了战略地图,企业战略就一目了然了,全院上下也就能更好的理解企业的战略,对于战略的制定和执行很有帮助。
笔者所在医院的战略地图如下:
3、在评估阶段主要是参与绩效考核。
作者近照:
作者简介:李开祥,主任医师、卫生统计学硕士,深圳市西乡人民医院信息科主任。《现代医院》杂志、《数字医学》杂志、《中国医院知识仓库总库》编委,深圳市卫生经济学会卫生统计专业委员会委员。主持《深圳市西乡人民医院数字化医院建设》,该项目通过深圳市科研成果鉴定。主持深圳市科技局立项课题:《PDA用于注射室病人的信息采集》、《PDA用于住院病人治疗及护理信息的实时采集》、《基于数字化医院解决看病难看病贵问题的适宜技术》。发表《实施IT治理,建设可复制的数字化医院》、《实施IT服务管理,建设IT管理高效的数字化医院》、《走适宜的信息化之路,建设有效益的数字化医院》、《统计指标在药品费用控制中的应用》、《住院部绩效考核》及《社区健康服务中心绩效考核》等多篇有影响力的论文。