就在全球零售业巨头沃尔玛一再推迟在其大供应商中强行推广RFID技术之际，在各技术组织为RFID的标准争执不下的时候，与RFID有关的精巧应用却在日本层出不穷。尽管这些应用尚没有形成宏大而完整的链条，这使得RFID技术的规模效益一时之间难以体现，但因为其着眼于技术的终极中心——人，而变得亲切而生动。NEC金杉明信社长在i-EXPO2005的主题演讲中指出，消费者是普适网络时代的启动点。他认为，以人为本的技术应用原则对单个的日本企业而言，是巨大的商机；对整体日本经济而言,则是恢复竞争力的重要机会。这可能是这些精巧的RFID应用应运而生的根本。

        目前，国内RFID的试验性应用也开始从单一的物流领域转向对人的行为的介入。2005年，上海第一百货麾下的上海妇女用品商店将RFID引入到了CRM中的客户管理环节。目前，它的会员卡都带有RFID标签，每次会员到店的时候，都可以到专门的读写器上读取自己的消费积分情况。未来，妇女用品商店希望会员的每次消费行为都能被写进RFID中。随着对消费者消费行为的长期记录、积累和分析，店员可以凭借卡中的信息，主动向客户提供购买建议、推销适用商品，进而提高顾客满意度和忠诚度。

        不过，任何一项技术都不可能是完美的，由于RFID具有随时随地记录人们行为的可能，因此它的介入可能会让有些人觉得自己无处遁行，个人隐私无法得到完整的尊重。因此，企业在应用RFID时，一定要注意避免对消费者的行为进行过度记录、过度分析，进而引起消费者的反感。毕竟在技术与人的交互中，人始终是技术的中心，也是技术存在的最终目的。（ＩＴ经理世界）