我很喜欢中央电视台的一个形象广告片：一位穿着红色中式服装的姑娘在舞台上伴随着民族音乐不停地旋转着，淡雅唯美的背景画面中跳动着一种活力和激情，最后字幕打出“心有多大、舞台就有多大！”

        一个积极主动的CIO，也需要用心规划、设计自己和员工的职业舞台——IT的组织架构，主要是IT部门的组织结构，因为这关系到大家的职业发展空间！

        组织结构与组织设计是管理学和组织行为学的重要内容之一。IT部门的组织结构设计和调整尽管没有企业组织结构那么复杂，但组织设计的一些经典原则同样需要遵循，比如工作分工、职责与职权、管理跨度、指挥与汇报关系等；还得考虑企业战略，特别是IT战略目标和任务、IT员工的规模、涉及的技术复杂性、内外部环境和文化价值观等权变因素，进而根据实际情况选择职能型、分部型等传统机械式组织结构形式，抑或矩阵型、网络型等有机式组织结构形式或者是多种形式的组合。组织结构没有绝对的对错之分，只有合适与不合适、有效与低效之别。当今，外部市场环境的动态变化和不确定性，促使企业组织日趋扁平化、有机性，IT部门也应与时俱进。

        据我所知，尽管不同企业因行业、规模和信息化发展阶段等原因，IT部门的职责与职权存在相当大的差异，但是多数企业的IT部门如果用一句话来表述其职责，就是负责“IT应用”的部门，其实，通俗地讲IT部门就是“搞信息化”的部门。在职权方面，因为多数IT部门不是对企业主要经营目标有直接贡献的业务部门，也就不具有直线职权，而具有或主要履行支持、协助或辅助性质的参谋职权。

        既然IT部门大多是负责企业IT应用的，那么将IT部门的职位设计成开发、实施、运行维护和IT专业管理几类就是典型的职能型结构设计；IT建设项目实行“项目管理制”就是矩阵型结构组织：员工同时有专业经理和项目经理两个直接主管，企业的IT外包则是网络结构组织的表现。

        依照我的经验，当企业的IT部门员工少于10人，管理跨度不算大，并行实施项目不大或不多，涉及的IT技术不复杂，职位设计就没有必要过细，分工也不要过于清楚，管理要相对集权，才不至于影响管理效率。

        当企业运作和管理对IT的依赖性大了，IT部门规模也随之扩大，并行实施或运行中的信息系统多了，涉及的IT技术也多了、复杂了，外包商或合作伙伴增加了，跨部门协调工作多了、难度大了，IT部门的组织设计就要“讲究”了，否则问题与麻烦就随之而来。